Les 4 - Product

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Module - Markt Comm

Product

Aan het einde van de les...

• Kan je uitleggen wat een klantbeschrijving is
• Kan je uitleggen wat segmentatie factoren zijn
• Kan je uitleggen wat verkoopkanalen zijn
• Kan je uitleggen wat content is
• Heb je de verwerkingsopdrachten uitgevoerd

Beschrijving klant

Een klantbeschrijving is een samenvatting van de belangrijkste kenmerken en behoeften van een klant. 

Het helpt bedrijven beter te begrijpen wie hun klanten zijn en hoe ze hen het beste kunnen helpen.

De beschrijving werken we aan de hand van de volgende punten uit >>>

Segmentatie factoren

• Demografische gegevens: Dit zijn de basisgegevens zoals leeftijd, geslacht, woonplaats, beroep en opleidingsniveau. 
• Interesses en hobby's: Wat vindt de klant leuk om te doen in zijn of haar vrije tijd? 
• Behoeften en problemen: Wat heeft de klant nodig en welke problemen probeert hij of zij op te lossen?
• Koopgedrag: Hoe gedraagt de klant zich bij het kopen van producten of diensten? Impulsief, doordacht, online of in een winkel?

Beschrijving verkoopkanalen

Verkoopkanalen zijn de verschillende manieren waarop een bedrijf zijn producten of diensten aan klanten kan verkopen. Denk aan; 

• Fysieke stenen winkel
• Webshop (online winkel)
• Markt
• Telefonische verkoop
• Deur aan deur verkoop

OPDRACHT - Product (4)

• Maak een gedetailleerde beschrijving (minimaal 200 woorden) van de klanten en verkoopkanalen van het EERDER gekozen product of de productgroep.

 

OPDRACHT - Product (5)

• Beschrijf op welke manier het product of de productgroep een bijdrage levert aan het versterken van de waardeproposities (USP's).

Beschrijving content

Content is alle informatie die je op het internet ziet, zoals teksten, foto's, video's, en geluiden. Het is wat je leest, bekijkt, of beluistert op websites, social media, en apps. 

Bijvoorbeeld; 

Online: Artikel, blog, social media posts incl caption en  advertenties, of een video op YouTube.

Offline: Flyer, brochure, banner, artikel, advertentie in magazine of krant.

OPDRACHT - Product (6)

• Maak voor het product of de productgroep minimaal twee nieuwe content concepten voor promotie en communicatie gericht op een klantgroep (minimaal één concept voor offline en één concept voor online communicatie).

Bijvoorbeeld;

Online: Artikel, blog, social media posts incl caption en advertenties, of een video op YouTube.

Offline: Flyer, brochure, banner, artikel, advertentie in magazine of krant.

Zijn er nog vragen?