Verkoopgesprek les 2

1 / 28
volgende
Slide 1: Tekstslide
HandelMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 28 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Bjorn werkt als verkoper in een winkel. Bedenk drie redenen waarom Bjorn de klanten in een winkel begroet.

Slide 4 - Open vraag

Huiswerk
Hfst 1 Maken t/m opdracht 13

Slide 5 - Tekstslide

Fase 2 van het verkoopgesprek is observeren. Wat is het doel van deze fase?
A
Informatie verzamelen zodat je de klant op de juiste manier kunt aanspreken
B
De klant laten merken dat je hem hebt gezien
C
Jezelf aan de klant presenteren zodat hij een goede indruk heeft van de winkel

Slide 6 - Quizvraag

In fase 3 van het verkoopgesprek onderzoek je de koopwens. Hiervoor kun je een vragentrechter gebruiken. Wat voor soort vraag zal je eerste vraag zijn?
A
Reflecterende vraag
B
Gesloten vraag
C
Keuzevraag
D
Open vraag

Slide 7 - Quizvraag

Slide 8 - Tekstslide

vraag 3b geef zelf nog 3 voorbeelden van non verbale communicatie van een klant

Slide 9 - Open vraag

vraag 10: Je spreekt een klant aan. Je begint met een open vraag. Waarom begin je met een open vraag?

Slide 10 - Open vraag

Slide 11 - Video

Slide 12 - Video

Wat vonden jullie van het verkoopgesprek?

Slide 13 - Open vraag

Aan het einde van deze les:
- kun je de klant informeren en adviseren (fase 4)
- ken je de gespreksmodellen : AIDA, POINT en VOCATIO

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Tekstslide

Slide 22 - Tekstslide

Slide 23 - Tekstslide

Slide 24 - Tekstslide

Slide 25 - Tekstslide

Welk model pas jij toe in je verkoopgesprek? zie blz 30
timer
5:00
A
AIDA
B
POINT
C
VOCATIO

Slide 26 - Quizvraag

Bij het verkopen van eenvoudige producten kies je voor...
A
AIDA model
B
POINT model
C
VOCATIO model

Slide 27 - Quizvraag

Huiswerk:
- lees hfst 1 t/m blz 38
- maak de vragen van hfst 1: 14 t/m 28

Volgende week gaan we:
Hfst 1 afronden


Slide 28 - Tekstslide