Tijdens het bespreken van het eerste hoofdstuk hebben wij het gehad over waarden. We hebben jullie persoonlijke waarden vergeleken met de waarden van klas. Soms kwamen die overeen en soms waren ze verschillend. Bij waarden horen ook normen. En of je iemand helpt, heeft ook te maken met jouw normen en waarden. Daarom gaan we eerst bekijken wat die twee begrippen nou eigenlijk betekenen.