In deze les zitten 25 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.
Lesduur is: 60 min
Onderdelen in deze les
Omgaan met agressie als een professional
Slide 1 - Tekstslide
Wat zou je willen willen leren over (omgaan met) agressie?
Slide 2 - Open vraag
Wat voel je letterlijk aan je lijf als je geconfronteerd wordt met agressie ?
Slide 3 - Open vraag
Wat doet je instinctief als reactie op agressie
Slide 4 - Open vraag
Slide 5 - Tekstslide
Wat is vechten?
Slide 6 - Open vraag
Wat is vluchten?
Slide 7 - Open vraag
Wat is bevriezen?
Slide 8 - Open vraag
Wat zijn de vaardigheden die je als professional nodig hebt om om te kunnen gaan met agressie ?
Slide 9 - Open vraag
professionele vaardigheden
Mentale vaardigheden
Fysieke vaardigheden
Sociale vaardigheden
Slide 10 - Tekstslide
Wat zijn mentale vaardigheden?
Slide 11 - Open vraag
Mentale vaardigheden
Situatie inschatten
Zelfcontrole (gedachten sturen)
Reflectie
Slide 12 - Tekstslide
Slide 13 - Video
Welke vaardigheden heeft de medewerker aan de balie ingezet ingezet om de situatie onder controle te houden?
Slide 14 - Open vraag
Wat zijn de fysieke vaardigheden van een professional?
Slide 15 - Open vraag
Fysieke vaardigheden
Hoe zorg ik voor mijn eigen veiligheid?
Hoe zorg ik voor de veiligheid van mijn collega's
Hoe zorg ik voor de veiligheid van anderen?
Hoe doe ik dat op de meest zorgvuldige manier?
Hoe krijg ik controle over mijn lijf?
Welke zelfbeschermingstechnieken kan en mag ik wel / niet toepassen ?
Slide 16 - Tekstslide
Wat zijn sociale vaardigheden?
Slide 17 - Open vraag
Sociale vaardigen
communiceren met de agressor
Communiceren met collega's
Slide 18 - Tekstslide
Professionele handelen is :
Het inzetten van mentale, sociale en fysieke vaardigheden om (zo zorgvuldig mogelijk) die situatie onder controle te krijgen .
Slide 19 - Tekstslide
De drie vragen van veiligheid!!
Wat wil ik ?
Wat mag ik ?
Wat kan ik ?
Slide 20 - Tekstslide
Casus
Je geeft les op een cluster 4 school , twee jongens van ongeveer 15 jaar gaan op het plein met elkaar op de vuist , jij bent daar om de pleinspelen te begeleiden.