1.
Product: wat wordt verkocht, kwaliteit
2. Prijs: welke prijs, welke kortingsactie
3. Plaats: waar is het product te koop?
4. Promotie: op welke manier vraagt het de aandacht?
5. Personeel: opleiding, dekundig?
6. Presentatie: Hoe presenteert de winkelier zijn producten?