0-5 week: Onderzoek twee (web) winkels in de branche
6-10 week: Vergelijk de 6 p's bij de twee winkels
Slide 4 - Tekstslide
Periode 1.2
Klantreis A
Boek: Klantreis Deel A
0-5 week: Toets over verkoopgesprek
6-10 week: Rollenspel klachtengesprek
Slide 5 - Tekstslide
Periode 1.3
Logistiek
Boek: Retaillogistiek
Week 0-5: Beschrijf de goederenstroom
bij je stagebedrijf
Week 6-10: Handleiding maken van laden
en lossen bij je stagebedrijf
Slide 6 - Tekstslide
Periode 1.4
E-commerce
Boek: E-commerce: My Webstore
&
Retailrekenen H1 & 2
Slide 7 - Tekstslide
ecommerceinhetmbo.nl
Slide 8 - Link
Periode 2.1
Klantreis B
Project de klantreis onderzoeken bij
je huidige stagebedrijf
(10 week)
Project DC onderneemt
Retailrekenen
Slide 9 - Tekstslide
Opdracht
4 uur per week
1 lesuur theorie
1 lesuur SPL opdracht
2 lesuren: Project BPV
De verschillende contactpunten van de klantreis in kaart brengen (klantreis in beeld brengen via een visuele weergave). Vervolgens een aanbeveling doen bij een onderdeel van de klantreis die verbetert kan worden.
Slide 10 - Tekstslide
Periode 2.2
Ondernemerschap
Ondernemersplan maken winkel
Project DC onderneemt
Examinering:
Rekentoets SPL
Kennis examen 1 SPL (Niv3 en 4)
B1 K1
Slide 11 - Tekstslide
Periode 2.3
Onderzoek
Leereenheid Onderzoek
Samen met Marketing (en E-commerce)
Veel theorie vakken =
Voorbereiding op Toets P4
(Niv 3: Extra keuzendeel
op stage)
Slide 12 - Tekstslide
Periode 2.4
Marketing
Onbekende candybar promoten
of DC onderneemt
(marketingproject voor winkel)
Examinering:
Kennisexamen niv 4 SPL
B1 K2
Slide 13 - Tekstslide
Periode 3.1
Personeelsmanagement
Project 1: Werving en Selectie
Project 2: Functionering, uitstroom en verzuimbeleid
Lesduur is: 20 min
