kwaliteitszorg week 2 micro-meso-, macroniveau

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 4

kwaliteitszorg week 2

Micro-, meso- en macroniveau

Deze les

14 uur; wat is micro-, meso-, macroniveau

14.15 uur; opdracht

14.35 uur opdrachten thieme online kwaliteit van zorg (1 en 2)

14.55 afsluiting en volgende week

Lesdoel

• Je legt aan de hand van een voorbeeld uit wat kwaliteitszorg op micro-, meso-, en macroniveau inhoudt

Kwaliteitsniveaus

- Macro

- meso

- micro

Micro niveau

• Micro=klein
  
• Zorgverlening die het dichts bij de zorgvrager ligt
  Denk aan: ADL, medicatie, hygiënisch werken

Meso niveau

• Meso=midden
  
• Kijken naar de omgeving waar de zorg verleend wordt.
  Denk aan de wooneenheid waar de ADL plaats vindt, een team dat kijkt of er hygiënisch gewerkt wordt

Macro niveau

• Macro=groot
  
• Beleidsmakers en koepelorganisaties
  Denk aan wetten die door de overheid gemaakt worden die te maken hebben met kwaliteit van zorg, richtlijnen van koepelorganisaties

Micro

Micro is het niveau van de zorgvragers en collega's op de werkvloer (afdeling).

Meso

Zorgprofessionals en zorginstellingen

Bij dit niveau gaat het om de samenwerking tussen zorgprofessionals. 

Macro

Verzekeraars, patiënten organisaties en overheid

* Microniveau: 

Zorgverlening die het dichtst bij de zorgvrager ligt.

* Mesoniveau:

Meso betekent "midden". De omgeving waarin de zorg verleend wordt.

* Macroniveau:

Macro betekent "groot". Beleid en koepelorganisaties.

Wat valt onder microniveau?

1. Kamer van de zorgvrager
2. Apotheek
3. Wasbeurt
4. BIG-wet

Wat valt onder mesoniveau?

1. Hulpmiddelen binnen de instelling
2. Medicijnen geven
3. WGBO
4. Aanhoren van een klacht

Wat valt onder macroniveau?

1. Aanhoren van een klacht
2. Kwaliteitswet
3. Apotheek
4. De kamer van een zorgvrager

micro-, meso-, of macro?

Een verpleegkundige controleert de identiteit van een patiënt en de juiste medicatie voordat deze wordt toegediend.

micro-, meso-, of macro?

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd voert een inspectie uit om te controleren of zorginstellingen voldoen aan de landelijke normen voor medicatiebeheer.

micro-, meso-, of macro?

Een ziekenhuis stelt een nieuw protocol op voor de opslag en distributie van medicatie om medicatiefouten te verminderen.

Opdracht

• In 3 groepen
• Elke groep bespreekt de casus, op welk niveau is deze denken jullie en bedenk een oplossing of een plan van aanpak op het opgegeven niveau (micro, meso of macro)

Opdrachten Thieme

Thieme kwaliteit van zorg (1 en 2)

Digibib leermodule 8,

Kwaliteitszorg H1 Zelfstandig doornemen

Filmpje kijken Kwaliteit op micro en macroniveau

Volgende week

Intervisie

Denk na over een casus uit je praktijk

Heb je iets meegemaakt met een cliënt, collega, acute situatie etc

Denk ook alvast na over een verbeterpunt(je) op je werkplek voor de eindopdracht !