klachten
Klachten oplossen
1 / 11
Onderdelen in deze les
Klachten oplossen
Slide 1 - Woordweb
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
In klachtafhandeling, waar staat de L voor in de afkorting LAST?
A
Leave
B
Listen
C
Learn
D
Locate
Slide 4 - Quizvraag
In klachtafhandeling, waar staat de A voor in de afkorting LAST?
A
Apologize
B
Ask
C
Assume
D
Answer
Slide 5 - Quizvraag
In klachtafhandeling, waar staat de S voor in de afkorting LAST?
A
Speak
B
Show
C
Sorry
D
Solve
Slide 6 - Quizvraag
In klachtafhandeling, waar staat de T voor in de afkorting LAST?
A
Think
B
Thank
C
Teach
D
Tell
Slide 7 - Quizvraag
De gast is boos omdat de gezamenlijke douche altijd bezet is in de ochtend. De gast heeft al drie dagen niet kunnen douchen!
Slide 8 - Open vraag
Bij check-out staan er voor € 48 telefoongesprekken op de rekening maar de gast heeft maar 2x gebeld
Slide 9 - Open vraag
Slide 10 - Tekstslide
Heb je nog vragen?
