Management wk 9 nabespreking toets Leidinggeven

• Management Generiek
• MBO
• Studiejaar 3

Management generiek OP 1 week 9 nabespreken toets 

Online Instructiemoment

Toets onderdeel leidinggeven 

Vraag 2

Vraag 6 (alternatief)
Bij welke gesprekstechniek heeft 1 persoon de regie in handen en heeft de gesprekspartner helemaal geen inbreng?

1. Tell and listen
2. Tell and sell
3. Autoritair gesprek
4. Problem solving

Vraag 6

Vraag 8

De theorie van Vroom

Vraag 9 alternatief:
Je wilt dat een nieuwe medewerker haar taken snel op een hoog niveau gaat uitvoeren, daarom besluit je haar de eerste twee weken te laten inwerken door je beste medewerker. Van welke beïnvloedingsstrategie maak je gebruik?

1. Vergelijken
2. Wederkerigheid
3. Commitment
4. Sympathie

Vraag 9

Vraag 10 alternatief
Welke beïnvloedingsstrategie probeert een winkel te gebruiken door een bord met de tekst "de allerlaatste items" boven een display te plaatsen?

1. Sympathie
2. Vergelijken
3. Wederkerigheid
4. Schaarste

Vraag 10

Vraag 14 alternatief
Noem twee geschikte motiveringsmiddelen voor een medewerker volgens theorie Y van MC-Gregor

1. Beloning
2. Verantwoordelijkheid geven
3. Laten meebeslissen
4. Straf

Vraag 14

Vraag 15 Een bedrijfsleider en zijn vers-chef voeren het volgende gesprek: Bedrijfsleider: “Hoe kunnen we voorkomen dat jouw medewerkers zoveel fouten maken?” Vers-chef: “Ik vind het een moeilijke groep. Ze laten zich niet sturen. En als ze feedback van me krijgen, dan zeggen ze oké. Maar ondertussen hoor ik ze onderling grappen maken” Bedrijfsleider: “Welke cursus over productkennis wil je ze geven” Vers-chef: “Dat willen ze nooit. Of misschien als het in werktijd kan. Maar dan maak je weer zoveel extra kosten om de bezetting rond te krijgen. En dan krijg je op dat moment nog meer fouten.” Bedrijfsleider: “Zal ik dan een cursus voor je uitzoeken? Dan kunnen ze snel starten.” Wat gaat er mis in de communicatie tussen bedrijfsleider en de vers-chef?(2 punten

1. Ze luisteren niet naar elkaar
2. Ze zijn allebei eigenwijs

Wat willen ze weten?

Wat gaat er mis in de communicatie tussen bedrijfsleider en de vers-chef?

Noem 2 kenmerken van een directieve gesprekstechniek

1. Richtinggevend
2. Resultaatgericht
3. informatief
4. Motiverend

Wat werkt het best om de motivatie over een langere periode te verhogen: • Een beloning aan het begin van het jaar in de vorm van loonsverhoging • Het verlagen van de werkdruk door het inhuren van voldoende personeel. Leg je antwoord uit. Gebruik hierbij de termen intrinsieke en / of extrinsieke motivatie.(1 punt)

1. Een beloning aan het begin van het jaar in de vorm van loonsverhoging
2. Het verlagen van de werkdruk door het inhuren van voldoende personeel

Zijn er nog vragen over de toets.
Zo ja:
schrijf de vraag op ?