01. Les 3 - Communicatiebeleid - 2025

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1,2

Welkom!

Jas uit

Tas van tafel

Mobiel weg

https:

Op de hoogte zijn van het nieuws

Waarom is het nieuws belangrijk als je in de communicatie werkt?

De behoeftepiramide van Maslow

Wat houdt dit in? 

Kun je voorbeelden noemen?

Missie, visie en strategie

• Missie: Waar staan we voor?
  
• Visie: Wat willen we bereiken? (toekomst)
  
• Doelen: Hoe komen we bij die visie?
  
• Strategie: Hoe behalen we deze doelen? Dus wat moeten we doen? (storytelling)
  

Identiteit, imago en reputatie

• Identiteit: Hoe wil je zijn? Wat zijn jouw kernwaarden? Hoe presenteer je jezelf? 
• Imago vs. reputatie
• Imago: Wat voor beeld heeft de doelgroep van je? Dit kan per doelgroep verschillen.
• Reputatie: Door gebeurtenissen uit het verleden wordt jouw naam als 'goed' of 'slecht' beschouwd. Het gaat om het vertrouwen dat anderen in je hebben. 

Een persona of ijkpersoon

• Betekenis persona: dat is één (niet bestaand) persoon die model staat voor de hele groep.
  
• Staat de persona (ijkpersoon) eenmaal vast, dan weten medewerkers beter waar ze zich op moeten richten tijdens het schrijven.

Voorbeeld

Je benoemt: 

• de privésituatie: leeftijd, geslacht etc.
  
• het werk: functie, visie op de organisatie etc.
  
• top 3 van de dingen die de persona op dit moment bezighouden
  
• onderwerpen waar de persona over wil lezen
  
• naam van de persona
  

Analyseren

Zwakke en sterke punten in kaart brengen op:

• microniveau
  
• mesoniveau
  
• macroniveau
  

Ga verder met het communicatieonderzoek!