1. Op welke manier kunnen schoolleiders een duurzame en geïnternaliseerde kwaliteitscultuur binnen het primair onderwijs en voortgezet onderwijs stimuleren?
Om de kwaliteitscultuur te bevorderen, gaat de schoolleiding uit van de structurele elementen van kwaliteitszorg en betrekt daarbij het personeel. Een cruciale rol is weggelegd voor de ‘verbindende elementen’ communicatie, participatie en vertrouwen. Met behulp hiervan vergroot de schoolleiding commitment, voert een dialoog met het personeel over kwaliteit en werkt aan vergroting van de professionaliteit. Bij dit alles is er oog voor de balans tussen een top-down en een bottom-up aanpak. Ook een duidelijke link met de dagelijkse onderwijspraktijk is van belang, om de relevantie van kwaliteitsbeleid duidelijk te maken.