Gastvrijheid

1 / 19
volgende
Slide 1: Tekstslide
Zorg en WelzijnMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 19 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Antwoord: Een vrolijke gast is niemand tot last

Slide 2 - Tekstslide

Waar denk jij aan bij gastvrijheid?

Slide 3 - Woordweb

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Video

Gastvrijheid
Genieten
Aandacht
Service
Tevredenheid

Slide 6 - Tekstslide

3 fasen van een gast
1. Ontvangstfase
Welkom laten voelen - hand schudden - oogcontact maken
2. Verblijffase 
Gedrag laten zien dat past bij een gastheer / gastvrouw
3. Afscheidsfase 
Afscheid nemen - hand schudden - fijne dag wensen

Slide 7 - Tekstslide

5 B's voor optimale gastvrijheid

Begroet
Beleefd
Bedien
Bedank
Besluit

Slide 8 - Tekstslide

Wat valt volgens jou onder gastvrijheid?

Slide 9 - Woordweb

Welke kwaliteit heb jij op het gebied van gastvrijheid?

Slide 10 - Open vraag

Slide 11 - Tekstslide

Stellingen
Bedenk bij de volgende stelling of je het eens of oneens bent. 

Slide 12 - Tekstslide

Vervelende gasten op het vakantiepark / camping moet je alsnog vriendelijk benaderen.

A
Eens! Zij zijn te gast
B
Gewoon met de botte bijl erdoor!

Slide 13 - Quizvraag

Een gast op het vakantiepark hoeft niet te weten hoe ik heet.

A
Klopt.
B
Klopt niet.

Slide 14 - Quizvraag

Een gast op een park hoort zich bescheiden op te stellen.

A
Tuurlijk moet de gast bescheiden zijn
B
Een gast mag doen wat hij wil

Slide 15 - Quizvraag

Als er iemand aan het einde van de activiteit komt opdagen, terwijl je al aan het opruimen bent....

A
.. zeg ik dat hij te laat is en niet meer mee kan doen
B
.. vraag ik of ik kan helpen en pas ik mijn programma aan.

Slide 16 - Quizvraag

Een kindje dat nog niet opgehaald is van de activiteit..

A
.. kan zelf wel wachten op zijn ouders.
B
.. geef ik eventueel wat drinken en ik wacht samen met het kind.

Slide 17 - Quizvraag

Een telefoon kun je tijdens de activiteit niet gebruiken.
A
Eens! Dit leidt alleen maar af en staat erg onprofessioneel
B
Oneens. Ik kan hier prima mijn tijd op bijhouden.

Slide 18 - Quizvraag

Vind je gastvrijheid belangrijk? Motiveer je antwoord

Slide 19 - Open vraag