BBL - Interactief - 1-12-2020 v1.0

• ICT
• MBO
• Studiejaar 1

Interactief aan de slag - BBL

1 december 2020

Klascode 

LessonUp

Agenda

• Leerdoel van vandaag
  
• ICT-afkortingen/begrippen
  
• Casuïstiek (casussen)
• Suggesties
• Evaluatie

Mededelingen:

• Rooster
• Keuzedelen
• Kick-off
• Scrum
• Deadlines
• Reflectie

Leerdoelen

ICT-afkortingen

ICT-afkortingen

Welke ICT-afkortingen ken jij en/of gebruik jij veel?

Casuïstiek (casussen)

Casuïstiek (casussen): 

Heb jij een mooie casus meegemaakt op het werk of wil je weten hoe iemand anders een bepaalde case zou willen oplossen?

Sneltoetsen

Programma's

Rooster

Deadlines

Scrum
Kick-off

---

Welke ICT-afkortingen ken jij en gebruik jij veel?
(DHCP=Dynamic Host Configuration Protocol of LAN=Local Area Network)

Welke software (programma's) gebruik jij op je werk?

Waar staat SLA voor?

1. Support Loopt Achter
2. Service Langzaam Achteruit
3. Service Level Agreement
4. Support Light Account

Welke software zou je kunnen gebruiken voor de montage van je video instructie?

Worden er communicatie-procedures en/of richtlijnen binnen je werk gebruikt?

1. Ja
2. Nee

Casuïstiek (casussen):
Heb jij een mooie casus meegemaakt op het werk of wil je weten hoe iemand anders een bepaalde case zou willen oplossen?

Vond je dit een nuttig lesonderdeel en voor herhaling vatbaar?

1. Ja, graag.
2. Nee, liever niet.

Indien ja, waar zou het de volgende keer over mogen gaan?

• Vragen?

Afsluiting

Bedankt voor jullie input!

Leereenheid 3 Producten

Laat zoveel mogelijk je producten eerst aan een docent zien zodat je direct feedback kunt ontvangen en verwerken voordat je dit inlevert.

LE3 Product 1

• Planning / Takenlijst
• Let op de deadlines
• Individueel

LE3 Product 2

• Vragenlijst voor online servicedesk bezoek
• Bezoek is volgende week dinsdag
  24 november 2020
• Groepsverband

Welke vraag komt er nu in je op die je graag zou willen stellen?

LE3 Product 3

• Verslag online bezoek
  interne servicedesk
• bron: vragenlijst product 2!
• Individueel