9.2: Making appointments

9.2: Making Appointments
1 / 16
volgende
Slide 1: Tekstslide
EngelsMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 16 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 120 min

Onderdelen in deze les

9.2: Making Appointments

Slide 1 - Tekstslide

Planning 23RM
Vandaag 7 oktober 2024
  1. Oefenen met maken afspraken
  2. Maken 9.1 opdracht 1,2,+ 3 GR27
  3. Maken 9.2 opdracht 1,3, GR36 + Extra GR36 (zie bord)
  4. Examens Gesprekken voeren week 4 november
  5. Check HC mail voor uitnodiging en opdracht Gesprek

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Appointments in Retail
Customer - Retail employee phone conversation
Appointment in Retail situation
Role A & B
Take 10 minutes to create the conversation
Use the script prompt on screen

Slide 4 - Tekstslide

PRACTISE APPOINTMENTS

1. RECEPTIONIST/ASSISTANT/SERVICE DESK 
  • ANSWER CALL (DAY/OFFICE/NAME/HELP)
  • ASK FOR REASON CALL
  • ASK REASON FOR APPOINTMENT
  • GIVE DATES FOR APPOINTMENT
  • REPEAT DATE & TIME 
  • SAY GOODBYE

2. CUSTOMER/CLIENT/PATIENT
- GIVE NAME & DETAILS
- SAY YOU WANT AN APPOINTMENT
- EXPLAIN WHY YOU NEED AN APPOINTMENT
- CHOOSE OPTION FOR APPOINTMENT DATE+TIME
- THANK ASSISTANT AND SAY GOODBYE

Exercise 1

Slide 5 - Tekstslide

Check

Maken 9.1 opdracht 1,2,3, GR27
Maken 9.2 opdracht 1,3, GR36 + Extra GR36
(Her)examen Lezen/Luisteren A2 op 11/11 of 13/11 (BOL)
Examens Gesprekken voeren week 4 november
Check HC mail voor uitnodiging (en opdracht) gesprek



Slide 6 - Tekstslide

Hoe kan je bezit aan geven in het Engels?

Slide 7 - Woordweb

Possessives
Write down in English:

  • De oom van Lisa.
  •                                           Lisa's uncle
  • De krant van gisteren.
  •                                          Yesterday's paper
  • De deur van de auto.
  •                                           The door of the car

Slide 8 - Tekstslide

POSSESSIVES - VAN WIE?
1. Mensen / dieren / tijdsperiodes:     ' s
Jenna's car
The dog's pillow
A week's holiday

! Meervoud: alleen '  > The workers' union
! Namen eindigend op s: alleen ' >  Thomas' car


Slide 9 - Tekstslide

POSSESSIVES - VAN WIE?
2.Dingen / Plaatsen:   of

The time schedule of the bus.
The economy of China.

!Bij landen en steden mag je ook 's gebruiken.
China's economy

Slide 10 - Tekstslide

POSSESSIVES
Stappenplan:
1. Van wie is het?

mens / dier / tijd > 's  /  '               of       ding / plaats   >  of

Slide 11 - Tekstslide

Good Practise
Choose the correct form of the possessives. 
Example:  Emily's aunt.  / The aunt of Emily.

1. My friend's bike             /   The bike of my friend.
2. The room's window   /    The window of the room
3. A ten minute's walk   /     A walk of ten minutes
4. Britain's economy    /      The economy of Britain
5. My parents' car    /      My parents's car    /     The car of my parents


Exercise 2,  GR36 & Extra GR36

Slide 12 - Tekstslide

Vertaal: het kantoor van de manager is aan de linkerkant

Slide 13 - Open vraag

Vertaal: Ik beantwoord de vragen van de klant

Slide 14 - Open vraag

vertaal: de bestelling van Thomas is aangekomen

Slide 15 - Open vraag

Maak teams opdracht: Klantgesprek

Slide 16 - Tekstslide