praktijkles kt 1-3 bezoeker inschrijven

Praktijk
kerntaak 1-3
1 / 19
volgende
Slide 1: Tekstslide
BeveiligingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 19 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Praktijk
kerntaak 1-3

Slide 1 - Tekstslide

Waar denk je aan bij het ontvangen van een bezoeker?

Slide 2 - Woordweb

Lesdoel

Na afloop van deze les:
  
- kun je een bezoeker inschrijven
- kun je een aantekening maken in het dienstrapport hiervan


Kerntaak 1: Signaleert risico's en neemt preventieve maatregelen
werkproces 1.1: Voert toegangs- en uitgangscontroles uit

Slide 3 - Tekstslide

Film ongeval van 0.04-1.25 min
Bezoeker ontvangen

Slide 4 - Tekstslide

  • Je bent representatief
  • Je kunt de gast ‘lezen’ 
  • Je bent alert 
  • Je communiceert op een goede manier 
  • Je bent en blijft beleefd en vriendelijk; ook onder tijdsdruk en als de gast niét zo vriendelijk en beleefd is.
  • Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel. 
  • Je bent discreet
  • Je discrimineert niet
Bezoeker ontvangen

Slide 5 - Tekstslide

Een dienstrapport is een overzicht met korte beschrijvingen van gebeurtenissen die tijdens een dienst hebben plaatsgevonden.

Je meldt kort en overzichtelijk:

de datum
de tijd
de plaats (voor zover noodzakelijk)
wat er is gebeurd.
Dienstrapport

Slide 6 - Tekstslide

Voor wie is informatie in een dienstrapport bedoeld?
- De informatie in een dienstrapport is op de eerste plaats bedoeld voor jouw directe collega’s. 
- Daarnaast wil ook het hoofd van de beveiligingsdienst weten wat er tijdens de diensten plaatsvindt 
- verder kan bepaalde informatie van belang zijn voor personeel van andere afdelingen binnen de organisatie waarvoor je werkt.


Dienstrapport

Slide 7 - Tekstslide

Dienstrapport voorbeeld

Slide 8 - Tekstslide

Dienstrapport voorbeeld

Slide 9 - Tekstslide

Je gaat een bezoeker ontvangen.
Tijdens de ontvangst zorg je voor de juiste zaken:

- correct portofoon gebruik
- ether discipline
- juist gebruik procedures
- integriteit

Bezoeker ontvangen

Slide 10 - Tekstslide

DE SITUATIE

Je ontvangt van de docent de situatie die je met je groep gaat uitvoeren.

Je speelt allemaal alle 3 de rollen.
De rol van de beveiliger wordt steeds gefilmd.
Bezoeker ontvangen

Slide 11 - Tekstslide

beveiliger
rollenspeler (bezoeker)
CP/politie/leidinggevende

De rollenspeler en de CP vullen na het rollenspel de observatie in van de beveiliger.
De beveiliger schrijft het stukje tekst voor in het dienstrapport

Opdracht bezoeker 
3 rollen:

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Tekstslide

- afspraken
- benodigdheden (pen, papier, porto)
- informatie (theorie)

- bezoekersbadge
- bezoekerslijst
Voorbereiding

Slide 14 - Tekstslide

1. Lokaal
2. PEC (balie ruimte)
3. Receptie balie
4.  lokaal OS 
Plaats van uitvoering

Slide 15 - Tekstslide

als de timer voorbij is, terug naar lokaal

docent kiest 1 of 2 studenten uit om te spelen/film te laten zien.

Ben je eerder klaar? Vraag dan het volgende scenario!



Iedereen oefent als beveiliger
timer
30:00

Slide 16 - Tekstslide

Beschrijf je ervaringen als gastheer/vrouw. Wat ging goed en wat vond je moeilijk?

Slide 17 - Open vraag

Lesdoel

Na afloop van deze les:
  
- kun je een bezoeker inschrijven
- kun je een aantekening maken in het dienstrapport hiervan


Kerntaak 1: Signaleert risico's en neemt preventieve maatregelen
werkproces 1.1: Voert toegangs- en uitgangscontroles uit

Slide 18 - Tekstslide

Huiswerk volgende les (praktijk op maandag) 


Doornemen:

* hoofdstuk over telefonie in je boek (communiceren en rapporteren)
* hoofdstuk over dienstverlenen (beveiliger en zijn werk) 
* hoofdstuk over hospitality (beveiliger en zijn werk)

Slide 19 - Tekstslide