3 procent van de vrijwilligers in de zorg ervaart het vrijwilligerswerk als (te) zwaar.
Vrijwilligers zijn positiever over de afstemming met professionals dan die met mantelzorgers.
De taken van vrijwilligers zijn niet altijd duidelijk. Vrijwilligers doen soms taken waarvan men
achteraf dacht dat die eigenlijk door beroepskrachten moesten worden uitgevoerd.
Ruim een derde van alle zorgvrijwilligers vindt dat men onvoldoende reis- of onkostenvergoeding krijgt, een op de zes vindt dat er onvoldoende scholings- of cursusmogelijkheden zijn.