In de aanhef vermeld je altijd de naam (alleen de achternaam!) van degene aan wie je schrijft, mits je deze kent.
Ken je de naam niet, dan gebruik je als aanhef: Dear Sir/Madam,
Vergeet de hoofdletter en de comma niet.
Dear Sir/Madam, Dear Ms Jones, Dear Mr/Mrs Williams, Dear Miss McDonalds, Dear Mx Smith,