Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Contact onderhouden met klanten 2
Contact onderhouden met klanten
Interne en Externe klanten
1 / 17
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Bedrijfseconomie
MBO
Studiejaar 2
In deze les zitten
17 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Lesduur is:
30 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Contact onderhouden met klanten
Interne en Externe klanten
Slide 1 - Tekstslide
Planning
Leerdoelen
Externe klanten
Interne klanten
Slide 2 - Tekstslide
Leerdoelen
aan het einde van de les kunnen de student:
de kenmerken van interne en externe klanten benoemen
Slide 3 - Tekstslide
Externe klant
Slide 4 - Woordweb
Externe klanten
degene aan wie de organisatie in het primaire proces haar diensten verleent.
Slide 5 - Tekstslide
Interne klant
Slide 6 - Woordweb
Interne klant
je collega; de mensen, afdelingen die werken aan het primaire proces.
Slide 7 - Tekstslide
Kenmerken
Slide 8 - Woordweb
Kenmerken
Gebruikers
Betalers
Bepalers
Vast
Incidenteel
Slide 9 - Tekstslide
Geef een voorbeeld van een interne klant
Slide 10 - Open vraag
Geef een voorbeeld van een externe klant.
Slide 11 - Open vraag
De directeur van ROC is een bepalen
A
Waar
B
Niet waar
Slide 12 - Quizvraag
De directeur huurt ergens in Zwolle een vergaderruimte voor 1 dag.
Is hij een externe of interne klant?
A
Extern
B
Intern
Slide 13 - Quizvraag
Een lid van college van bestuur is een bepaler.
A
Waar
B
Niet waar
Slide 14 - Quizvraag
Een studenten aan het alfa college is een vaste klant
A
Waar
B
Niet waar
Slide 15 - Quizvraag
Een patiënt in een ziekenhuis is extern en incidenteel
A
Waar
B
Niet waar
Slide 16 - Quizvraag
Afsluiting
Vragen?
Kijk in de planning voor opdrachten
Slide 17 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
4 - Thema 3 Wensen van de klant – Inventariseren
September 2022
- Les met
10 slides
TUINONTWERP EN -AANLEG - BB/KB/TL
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3,4
15.2 Analyse van het statensysteem
Maart 2020
- Les met
25 slides
door
Seneca Burgerschap
Maatschappijwetenschappen
Middelbare school
vwo
Leerjaar 6
Seneca Burgerschap
Logistiek H1 | Quiz
September 2022
- Les met
12 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Examenopdrachten B1-K1-W6
Februari 2024
- Les met
16 slides
Facilitair Leidinggevende
MBO
Studiejaar 2
Hospitality klas 1K 13012023
Januari 2023
- Les met
11 slides
Hospitality
MBO
Studiejaar 1
Hospitality klas 1K 03022023
April 2024
- Les met
23 slides
Hospitality
MBO
Studiejaar 1
Les 2 Day for Change - 8 p's
November 2021
- Les met
27 slides
Economie
Middelbare school
mavo
Leerjaar 3
Project les 1 communiceren met klant
Februari 2023
- Les met
18 slides
Project
MBO
Studiejaar 1