Cliënten opvangen in crisis
Adequaat inspelen op emoties bij cliënten, waarom?
1. Je voorkomt dat cliënten er langdurig last van houden
2. Je voorkomt dat cliënten elkaar 'emotioneel besmetten'
Hoe?
- Bied structuur en wees duidelijk
- Stel cliënten gerust en leid ze waar mogelijk af
- Treed handelend op en bescherm cliënten voor confrontatie met nare beelden
- Stel grenzen wanneer cliënt in gedrag blijft hangen