Schrijfvaardigheid

• Duits
• Middelbare school
• havo, vwo
• Leerjaar 4,5

Schrijfvaardigheid

Stap voor stap

📌 Situatieomschrijving

Je hebt op 15 januari een koptelefoon gekocht bij MediaMarkt in Berlijn. Helaas ervaar je problemen met de koptelefoon; het geluid valt steeds weg. Je schrijft een formele klachtbrief om je klacht te uiten en een passende oplossing te vragen.

Adres van de ontvanger:

📍 MediaMarkt Berlin

z.Hd. Kundenservice

Alexanderstraße 3

10178 Berlin

DEUTSCHLAND

📍 MediaMarkt Berlin

Alexanderstraße 3

10178 Berlin

📢 Opdracht: Noteer de datum op de juiste wijze en schrijf op waar in de brief de datum komt te staan.

📢 Opdracht: Noteer de gegevens van de afzender en ontvanger correct.

📢 Opdracht: Noem het onderwerp van de brief .

📢 Opdracht: Noteer de juiste aanhef.

📢 Opdracht: Schrijf de inleiding. Geef aan waarom je de brief schrijft.

📢 Opdracht: Geef een uitgebreide omschrijving van je probleem.

📢 Opdracht: Geef aan dat je ontevreden bent met de aankoop of service.

📢 Opdracht: Geef aan welke oplossing je wil (bijv. omruilen, terugbetaling of reparatie).

📢 Opdracht: Sluit de brief correct af met een formele afsluiting.