Marketing en Communicatie week 5 les 1

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Wat gaan we doen vandaag?

- Lesdoelen 

- Terugblik op de vorige les 

- Uitleg van deze week

- Maken van opdrachten 

- Bespreken van opdrachten

HUISWERK VORIGE WEEK

Opdracht maken uit het boek de economische beroepspraktijk:

• Lezen: H2.1

• Opgave 1 en 2 maken

Opdracht maken SPL

Leermiddelen basisdeel (B1-K1-W4)

Taakmodule werken in een organisatie1

Opdrachten maken werken in een bedrijf en onderneming

Doelen 

Aan het einde van de les heb je meer kennis over doelgroepen en kun je hier over uitleggen 

Aan het einde van de les heb je kennis gemaakt met marktsegmentatie 

Marketing en Communicatie

Marketing is overal. Je komt er elke dag mee in aanraking. Als je iets nodig hebt, ga je naar de winkel of zoek je het online. 

Marketing en Communicatie

Winkelbedrijven en webwinkels doen aan marktonderzoek om te weten waar mensen behoefte aan hebben.

Ze laten weten dat het aanbod beschikbaar is door middel van promotie.

www.instagram.com

Wat voor een consument ben jij? Laat jij je beïnvloeden door reclame of promotie als je iets koopt?

Over sommige aankopen denk je langer na. Je doet eerst onderzoek en gaat producten vergelijken. Vervolgens schaf je het product aan. Geef een voorbeeld van zo'n aankoop.

Marketing en de marketingmix

Op een markt zijn twee partijen actief: vragers en aanbieders

Vragers zijn consumenten, bedrijven en instellingen die behoefte hebben (VRAAG)

Aanbieders zijn de producenten en handelsbedrijven die producten aanbieden en daarvoor een vergoeding vragen (AANBOD)

Marketing en de marketingmix

Met MARKETING zorg je ervoor dat vragers producten kopen die goed aansluiten op hun behoeften.

Om dit te realiseren, heb je verschillende marketinginstrumenten tot je beschikking. Deze vormen samen de MARKETINGMIX

De Marketingmix

De mix bestaat uit de vier P's

Product

Promotie

Plaats

Prijs

PRODUCT

Product gaat over aanbod, de goederen en diensten zelf. Om te zorgen dat het aanbod goed aansluit bij klantbehoeften, moet je bijvoorbeeld een marktonderzoek doen

PROMOTIE

Om te zorgen dat klanten op de hoogte zijn van het aanbod, moet je met klanten communiceren

PLAATS

Aanbod moet verkrijgbaar zijn op de plaats waar mensen het verwachten, in de gewenste hoeveelheid en van de gewenste kwaliteit

Producten kun je fysiek in de winkel kopen of online (wordt ook wel gecombineerd)

PRIJS

Prijs gaat over het vaststellen van de juiste prijs. Hierbij spelen drie factoren een rol:

Wat willen klanten ervoor betalen?

Dekt de prijs de kosten en levert het winst op?

Welke prijs vragen de concurrenten?

PERSONEEL

Is de vijfde P die niet in de mix opgenomen, maar wel heel belangrijk! Voor aanbieders is het belangrijk om te zorgen voor een prettige, motiverende bedrijfscultuur en voor een goed personeelsbeleid

Waar staan de 4 P's voor?

1. Product, Prijs, Premie, Plaats
2. Premie, Plaats, Prijs, Promotieven
3. Product, Prijs, Plaats en Promotie
4. Promotieven, Plaats, Prijs, Prodcut

MARKETINGMIX 4C MODEL

Bij de 4 P's kijk je vooral naar marketing vanuit het oogpunt van de aanbieder. 

De 4 C's zijn ingevuld vanuit het perspectief van de klant

DE 4 C's

Consumentenbehoeften (P van Product)

Wat kan het producten en in welke behoeften voorziet het

Communicatie (P van Promotie)

Je gaat met de klant in gesprek

Convenience (P van Plaats)

Een klant moet het product makkelijk kunnen vinden

Cost to consumer (P van Prijs)

De prijs van het product, de tijd om het product aan te schaffen en onderhoudskosten spelen hier een rol

Wat is de definitie van een doelgroep?

Leef je in

Wat wil de doelgroep?

Wat weet de doelgroep al?

Hoe sluit je aan bij de doelgroep?

Wat verwacht de doelgroep?

SEGMENTEREN

Segmenteren

De markt opdelen in doelgroepen (segmenteren) kan op allerlei soorten kenmerken. De hoofdkenmerken zijn:

 

1. Locatie (geografie), smaken verschillen per regio en per land

2. Demografie (samenstelling van de bevolking), bijvoorbeeld leeftijdsgroepen, gezinssamenstelling, geslacht, inkomensgroepen

3. Gedrag, bijvoorbeeld trouwe klanten of koopjesjagers

4. Psychografie, bijvoorbeeld persoonskenmerken of levensstijl.

Segmenteren

Om de markt te segmenteren, moet je marktonderzoek doen. 

Zo kun je je aanbod efficienter maken 

Meer kans bij de doelgroep te komen 

Marktonderzoek: het is een onderzoek om informatie te verzamelen over een markt, product of klant. 

Ken je doelgroep

Voor goede marketing moet je de doelgroep door en door kennen. Je moet als het ware in de huid van de doelgroep kunnen kruipen.

• klantenpanels: klanten geven feedback en beantwoorden vragen
  
• co-creatie: samen met klanten nieuw aanbod ontwerpen
  
• eventmarketing: evenementen organiseren en die samen met de doelgroep beleven
  
• regelmatig contact met klanten op het verkooppunt.

Doelgroep van Redbull

1. Krachtsporter
2. Oude mensen
3. Studenten
4. Huishoudens met kinderen

Doelgroep van antirimpel creme

1. oudere dames
2. studenten
3. kleine kinderen
4. oudere mensen

Zwitsal

1. Baby's
2. Oudere dames
3. Kleine mensen
4. Docenten ROC

Opdracht

In het boek, lezen 2.3: doelgroepen 

Maken: opdracht 5 en 6 

Lesdoelen

Aan het einde van de les heb je meer kennis over doelgroepen en kun je hier over uitleggen

Aan het einde van de les heb je kennis gemaakt met marktsegmentatie 

Behaald?

1. YES!
2. Mostly
3. A little
4. Noooo