4T - Writing Formal Letter aangepast

• Engels
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 4

Writing  - Formal Letter

Lesson goals:

• Writing II - A formal letter
• How to write a formal letter
• Useful phrases
• Recap

What is a "formal letter"?

Formal e-mail:

When writing to someone you don't know... For example:

• Letter of complaint
• Application Letter
• Proposal

Wat moet de aanhef zijn als je de ontvanger NIET kent?

1. Dear Mr/Ms/Mrs,
2. Dear Mr/Mrs,
3. Dear Sir/Madam,
4. Dear sir/madam,

Stel je schrijft de brief naar een vrouw die Lucy Smith heet, wat wordt dan de aanhef?

1. Dear Mrs Smith,
2. Dear Miss Smith,
3. Dear Lucy,
4. Dear Ms. Smith,

Yes of no: Mag je in een formele e-mail afkortingen zoals I'm gebruiken?

1. Yes
2. No

Yes or no: moet je na elke alinea een witregel gebruiken?

1. Yes
2. No

Hoe zou jij een formele Engelse e-mail afsluiten?

0

letter of complaint

Introduction

• I am writing with reference to ...
• I am writing to complain about ...
• I wish to express my dissatisfaction with ...

Paragraphs

• Would you be so kind as to ....
• First, ... Secondly, .... Finally, ...
• In the first place, ... Besides that, ... And finally, ...
• I would appreciate it if you could ... (give me a refund / send me a new copy / ...)
• I wonder if you could .... (send me some information on ... / give me the details of ... )
• I would be grateful if ...
• I am afraid that ....
• I have to inform you ...
• I am not satisfied with .....

Assignment 

Situatie 

Je hebt tijdens een bezoek aan Londen een mini-notebook gekocht op 23 juli 2020. Reden: veel goedkoper dan in Nederland. 

Klacht: accu zou volgens de handleiding 6,5 uur moeten werken, maar jouw accu is na 2 uur leeg. Je bent ermee naar een computerzaak geweest; conclusie accu stuk. Bovendien: je hebt in de handleiding gelezen dat er bij de prijs een leren tasje inbegrepen is; zat niet in de doos. 
Je besluit een klachtenbrief/email te schrijven naar:

Morgan Computer, 64 Oxford Street, London WC1A 1AX / [e-mail]

Assignment 

Opdracht

Schrijf een klachtenbrief en verwerk de volgende gegevens:

• Vertel wat je wanneer en waar hebt gekocht. (noem winkel, type, prijs)
• Zeg dat je erg teleurgesteld bent: beschrijf klacht
• Noem conclusie plaatselijke computerzaak. Als het nodig is, kunnen ze contact opnemen met deze winkel.
• Zeg dat je in Nederland woont en dus niet even langs kan komen
• Vraag om nieuwe accu en tasje. Andere mogelijkheden: 1. bedrag van tasje en accu op jouw rekening storten. Geef rekeningnummer. 2. Je stuurt notebook op en je krijgt aankoopbedrag + portokosten terug.
• Zeg dat je een kopie van de kassabaan hebt bijgesloten.
• Nog vragen? Ze kunnen je e-mailen op: 
• Spreek hoop uit dat klacht wordt opgelost. 

Zeg dat je erg teleurgesteld bent.

Zeg dat je teleurgesteld bent (FORMAL)

How do you say disappointed in a formal way?

Synonyms of disappointment

frustration.               dismay.

dissatisfaction.             sadness.

displeasure.        discontent.

FORMAL: Nog vragen? Ze kunnen je e-mailen op:

Homework

Study p. 

schrijf hier je e-mail of complaint

Tip #1

Lees de opdracht zorgvuldig door voordat je begint. 

Tip #2

Check of er een leestekst bij de opdracht zit. Zo ja? Lees deze eerst door. 

Tip #3

Plan je alinea indeling voordat je begint met schrijven. 

Tip #4

Houd je tijd in de gaten.