communicatie les 305260

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatiestijlen

Communicatiestijl

De eigen manier van communiceren 

waarin tot uiting komt wie iemand is, 

hoe iemand is en wat 

iemand belangrijk vindt en niet.

Wat kun je met communicatiestijlen?

In iemands communicatiestijl...

a. Komen allerlei gedragsaspecten naar voren, denk aan: afwachtend of vol initiatief, vastbesloten of onzeker, risicomijdend of risico zoekend, gevoelig of bot, vaag of concreet.

b. Tot iemands communicatiestijl behoren ook de woorden die iemand gebruikt.  Veel mensen hebben stopwoordjes.

test.psychologiemagazine.nl

Communicatiepatronen

• Wanneer mensen langere tijd met elkaar omgaan, gaan ze vaak op een vaste manier op elkaar reageren. Misschien herken je ook wel een bepaald communicatiepatroon bij jezelf of bij mensen om je heen, bijvoorbeeld je ouders. 
• Partners kunnen bijvoorbeeld dag in, dag uit dezelfde conflicten op eenzelfde manier uitvechten. Zussen kunnen eindeloos op elkaar zitten katten. 
• De communicatie is voorspelbaar.

Communicatieproblemen 

-

Bij een communicatieprobleem lukt het de zender niet de boodschap goed over te dragen en/of de ontvanger lukt het niet de boodschap te begrijpen zoals de zender hem bedoeld heeft.

Problemen die effectieve communicatie in de weg staan, kunnen voortkomen uit:

• Verschil in achtergrond en gewoonten
• Het verkeerd vertalen van de boodschap
• Het verkeerd begrijpen van de boodschap
• Communicatie stoornissen

Effectieve communicatie

We spreken van effectieve communicatie als de zender en ontvanger actief betrokken zijn en de boodschap overkomt zoals de zender bedoelt.

Belangrijk in je werk als pedagogisch medewerker
 

Problemen door verschil in achtergrond en gewoonten

- Je beoordeelt de ander o.a. op grond van zijn taal- en woordgebruik

-Niet onterecht -> in communicatiegedrag komt de achtergrond van iemand naar voren.

- Je referentiekader wordt bepaald door de mensen met wie je omgaat, maar ook opleiding, mediagebruik en je werkkring.

- Ieder mens heeft zijn eigen referentiekader.

-Verschillen in referentiekader zijn nogal eens de oorzaak van communicatieproblemen.

Het verkeerd vertalen van een boodschap

- Bij mondelinge communicatie moet je als zender je boodschap coderen -> je zet je boodschap om in woorden, gebaren enz.

- Bij het coderen kan je fouten maken, namelijk:

• Woorden gebruiken die de ander niet snapt.
• Heel persoonlijke woorden gebruiken
• De intonatie van je stem niet goed inzetten

Het verkeerd begrijpen van een boodschap

- Net als bij de zender, moet de ontvanger ook de boodschap omzetten.

- Decoderen -> Wanneer je de signalen van de zender opvangt en deze omzet in een betekenis.

- Fouten die je als ontvanger kan maken:

• Een andere (emotionele) betekenis geven aan de woorden van de zender.
• Eigen invulling geven aan de woorden van de zender.

 Communicatiestoornissen

- Wanneer bij iemand sprake is van onvermogen om adequaat informatie te geven en/of te begrijpen als gevolg van een orgaan of lichaamsfunctie die ontbreekt, afwijkingen vertoont of beschadigd is -> communicatie stoornis 

0

Wat zijn volgens het filmpje manieren om communicatieproblemen op te lossen?