plaatsvervangende verkoop en bijverkoop
Als een klant in de winkel is kun je hem/haar naast het gewenste artikel ook nog andere artikelen proberen te verkopen.
Plaatsvervangende verkoop: verkoop van artikelen die je verkoopt in plaats van het gewenste artikel, bijv. omdat het gewenste artikel uitverkocht is
Bijverkoop: verkoop van artikelen die goed passen bij het artikel dat de klant wil kopen (bijv. een hoesje bij een mobiel of schoensmeer bij nieuwe schoenen
Aanvullende artikelen zijn heel geschikt voor bijverkoop:
- vervolgartikelen: je kunt iets uitbreiden (bijv. een verzameling game-kaarten)
- bijartikelen: bijv. bij een dagcrème een nachtcrème
- follow-up artikelen: bijv. batterijen voor een fietslamp