Kwaliteitszorg les 2

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg les 2

B1-K2-W2: Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg

Terugblik op vorige week

Op jullie verzoek:

Terugblik huiswerk

Het huiswerk was:

1. Lees hoofdstuk 9 in zijn geheel door
2. Check op je stage welke protocollen, richtlijnen of wetten er voor jou gelden 

Wie heeft er vragen over het gelezen huiswerk?

Welke protocollen, richtlijnen of wetten heb je gevonden?

Lesdoel

Murphy's law: Alles wat mis kan gaan, gaat ook mis

Dit is juist iets dat we niet willen hebben in de zorg. Om dit te voorkomen wordt de PDCA-cyclus veel gebruikt. 

In deze les ga je leren wat de PDCA-cyclus is en hoe je hem kan gebruiken.

Inhoud les

Wat	Hoe lang
Opening	5 minuten
Terugblik vorige les	20 minuten
Theorie over de PDCA-cyclus	10 minuten
Opdracht PDCA-cyclus	30 minuten
Aan de slag	15 minuten
Afronding les	10 minuten

De PDCA-cyclus

Wie heeft er van gehoord?

Wie heeft er een idee waar de afkorting PDCA voor staat?

We lopen vandaag de PDCA-cyclus door. Hiervoor hebben we een voorbeeld nodig. Bedenk daarom iets dat verbeterd kan worden op school

Plan (plannen)

In de stap 'Plan' bepaal je wat het verbeterpunt/probleem is. Je baseert je bij voorkeur op verschillende bronnen (enquêtes, observaties, enz.)

Je bedenkt een te bereiken doel (SMART), acties die naar dit doel kunnen leiden en wie het gaat uitvoeren

Do (uitvoeren)

In de stap 'Do' ga je het bedachte plan uitvoeren.

Belangrijk hierbij is dat alle betrokkenen weten wat er gedaan moet worden en waarom

Check (controleren)

In de stap 'Check' ga je evalueren wat de acties hebben opgeleverd.

Je legt deze informatie naast het (SMART)doel dat je in de stap 'Plan' heb geformuleerd. Is het doel volledig bereikt? Wat zou anders/beter kunnen?

Act (handelen)

In de stap 'Act' besluit je wat je gaat doen op basis van de informatie uit de 'check-fase'

Belangrijk doel van deze fase is nagaan hoe verbetering geborgd (vastgehouden) kan worden

De PDCA-cyclus

Plan

Do

Check

Act

Maar wat betekent het woord 'cyclus'?

De PDCA-cyclus

Na het doorlopen van de 'Act-fase' begint de cyclus opnieuw: er wordt weer gekeken naar punten die (nog verder) verbeterd kunnen worden

Vergelijk met elkaar: wat valt op?

Oefenen met de PDCA-cyclus

Je hebt twee keuzes om te oefenen met de PDCA-cyclus:

1. Je krijgt een casus van een bestaande organisatie waarin zaken niet goed lopen. Je gaat bedenken welke stappen deze organisatie kan bedenken/nemen volgens de PDCA-cyclus
   
2. Je bedenkt 3 zaken die op je stage niet goed lopen in jouw ogen. Bedenk welke stappen je organisatie kan nemen volgens de PDCA-cyclus

Korte terugkoppeling aan de klas na 20 minuten, je mag de opdracht alleen maken of in groepjes (maximaal 3)

Wat heb je aan de PDCA-cyclus?

Het helpt je om na te denken over hoe verschillende onderdelen op je werk blijvend kan verbeteren

Daarnaast uit het beoordelingsformulier:

Aan de slag

Je mag kiezen:

1. Extra uitleg over PDCA-cyclus: kom bij de docent zitten
2. Lees Hoofdstuk 9 door en noteer eventuele onduidelijkheden (huiswerk van vorige week)
3. Lees Hoofdstuk 11 door en noteer eventuele onduidelijkheden (huiswerk van aankomende week)
4. Bestudeer de BPV-oefenopdracht
5. Werk aan examens/oefenopdrachten uit leerjaar 2

Huiswerk

1. Lees hoofdstuk 11 in zijn geheel door
2. Check op je stage welke protocollen, richtlijnen of wetten er voor jou gelden 

Geef feedback op de les

Vul de gedragsobservatie van je docent voor deze les in. Lever hem in voordat je vertrekt!