Bij sms en WhatsApp gebruik je formele en informele taal. Je klasgenoten en andere leeftijdgenoten gebruiken veel meer afkortingen en je spreekt elkaar aan met jij en jou. Dat is informele taal. In een klassenapp die je deelt met je mentor, schrijf je net wat anders, wat formeler. Vragen aan je mentor begin of eindig je bijvoorbeeld meestal met meneer of mevrouw.