Les 12. Informatie en communicatieWat is informatieplicht is?
Wat zijn de regels van levertijd en bedenktijd?
Wat zijn de regels van retourneren?
Welke verplichte informatie moet in de webshop staan?
Wat is een betrouwbare webshop?
Hoe moet je met de klant communiceren?
Wat is click & collect? Hoe het werkt en wat zijn de voordelen?