Voorraad Entree

• Beroep
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Introductieles administratie, detailhandel en logistiek

Volgend jaar leer je over:

• Klantcontact basis (en gevorderd voor administratie)
• Veiligheid op de werkvloer
  
  
• Voorraad (retail en logistiek)
• Marketing (retail)
  
• Verzamelen en verzenden (logistiek)
• Facilitair en organisatie (administratie)

Module II - Veilig werken

Leerdoelen

Aan het eind van deze les kun je antwoord geven op de volgende vragen:

1) Hoe krijg je als retailmedewerker te maken met veiligheid?
2) Hoe krijg je als logistiekmedewerker te maken met veiligheid?
3) Hoe krijg je als administratiefmedewerker te maken met veiligheid?
4) Wat ga je volgend jaar leren/ervaren tijdens de opleiding?

Veiligheid

Wat valt allemaal onder veiligheid?

• Veiligheidsboren en PBM's
• Hygiëne
• BHV en Brandveiligheid
• Tillen en heffen (ergonomie)
• Agressie op de werkvloer
• Diefstal en overvallen
• cybersecurity
• Sociale veiligheid (geen pest gedrag onder collega's)

Hoe zorg je dat je veilig je werk kunt doen als logistiek medewerker in het magazijn?

Wat zijn dit?

Er zijn allerlei soorten PBM’s:

• gehoorbescherming
  
• hoofdbescherming
  
• bescherming van de ogen
  
• ademhalingsbescherming
  
• lichaamsbescherming
  
• handbescherming
  
• valbescherming
  

Waarom gebruik je PBM's?

Hoe zorg je dat je als winkelmedewerker veilig blijft bij een overval?

Overval

Een overval is een diefstal waarbij dieven dreigen of gebruik maken van geweld.​

​

Een overval is vaak een traumatische ervaring voor het personeel en de klanten van de winkel.

Preventiemaatregelen tegen overvallen

• Zorg dat alle medewerkers weten wat ze moeten doen bij een overval​
  
• Zorg dat er niet teveel geld in de kassa is​
  
• Tel de kasopbrengst niet in de winkel​
  
• Open en sluit de winkel met minimaal twee personen​
  
• Breng het geld met twee personen naar de bank op wisselende tijdstippen en via andere routes

Wat moet je doen bij een overval?

AVG

Wat is AVG?

AVG betekent Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Wat zijn de regels voor bedrijven?

• Ze moeten vragen of ze jouw gegevens mogen gebruiken.
• Ze moeten goed uitleggen waarom ze jouw gegevens nodig hebben.
• Jij mag nee zeggen.
• Jij mag zeggen: "Verwijder mijn gegevens."
• Ze mogen je gegevens niet zomaar delen met anderen.

Hoe zorg je dat je de gegevens bij van klanten niet bij anderen terecht komen?

Op het gebied van veiligheid. Waarom ben jij als logistiek/retail/administratief medewerker belangrijk?

Waarom ben jij zo belangrijk?

Logistiek: Je zorgt dat voorraden bijgehouden worden en zorgt dat de goederen, jijzelf en anderen daarbij niet beschadigd raken.

Retail: Je zorgt dat jij, je collega's en klanten veilig zijn in de winkel ook bij agressief of gevaarlijk gedrag van anderen.

Administratie: Je zorgt dat het bedrijf waar je werkt zich aan de AVG wetgeving houdt en dat klantengegevens beschermd blijven.

Aan de slag!

Wat weet je al wel en wat weet je nog niet van de opleiding?
Maak een woordspin over de volgende onderwerpen:
- Wat voor bedrijf kun je straks stage gaan lopen?
- Wat kun je na deze opleiding gaan doen?
- Welke vaardigheden/kwaliteiten heb jij die aansluiten bij deze opleiding?
- Welke uitdagingen staan jou te wachten op deze opleiding?

Maar eerst: Pauze!

Aan de slag!

Wat weet je al wel en wat weet je nog niet van de opleiding?
Maak een woordspin over de volgende onderwerpen:
- Wat voor bedrijf kun je straks stage gaan lopen?
- Wat kun je na deze opleiding gaan doen?
- Welke vaardigheden/kwaliteiten heb jij die aansluiten bij deze opleiding?
- Welke uitdagingen staan jou te wachten op deze opleiding?

Maar eerst: Pauze!