In deze les zitten 20 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 4 videos.
Lesduur is: 60 min
Onderdelen in deze les
De eerste indruk
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Video
Doel van deze les:
Je weet hoe een eerste indruk wordt gemaakt;
je weet dat een eerste indruk komt door vooroordelen;
je weet dat je een eerste indruk niet zomaar kwijt raakt;
je weet dat een eerste indruk erg belangrijk is.
Slide 3 - Tekstslide
DE EERSTE INDRUK IS......WAARD
A
zilver
B
diamant
C
brons
D
goud
Slide 4 - Quizvraag
Waarom is het maken van een goede eerste indruk belangrijk?
Eerste indrukken zijn belangrijk omdat ze invloed hebben op hoe anderen je zien en hoe ze met je omgaan. Ze kunnen bepalen of je een positieve of negatieve indruk achterlaat.
Slide 5 - Tekstslide
Op welk moment vindt de eerste indruk plaats?
A
Als je elkaar voor de eerste keer ziet
B
Als je elkaar voor de derde keer ziet
Slide 6 - Quizvraag
Een eerste indruk.....
A
Duurt uren
B
Duurt enkele seconden
Slide 7 - Quizvraag
Wat is belangrijk bij een eerste indruk?
A
Dat je op tijd bent
B
Dat je veel makeup op hebt
C
Dat je schone kleren aan hebt
D
Dat je veel sieraden draagt
Slide 8 - Quizvraag
Een positieve eerste indruk maak je door
A
een hand te geven, rondkijken en hallo te zeggen
B
een hand te geven, jezelf voor te stellen en iemand aan te kijken
C
je hand opsteken, iemand bij de voornaam aan te spreken
D
iemand bij de voornaam aan te spreken en een hand te geven
Slide 9 - Quizvraag
Als beveiliger aan de receptiebalie ben je het visitekaartje van het bedrijf omdat:
A
Je geeft visitekaartjes uit aan bezoekers.
B
Je doet visitaties en controles.
C
Je bent vaak de eerste persoon die bezoekers zien en bepaalt de eerste indruk van het bedrijf.
D
Je zorgt ervoor dat alleen medewerkers het gebouw binnenkomen.
Slide 10 - Quizvraag
Wat kun je het beste doen als je een negatieve eerste indruk hebt gemaakt?
A
De persoon zoveel mogelijk vermijden
B
Proberen de situatie te negeren en hopen dat het overgaat
C
Direct je excuses aanbieden en uitleggen waarom je zo overkwam
D
Bewust werken aan een vriendelijke en professionele houding bij volgende ontmoetingen
Slide 11 - Quizvraag
Welke van de volgende gedragingen maakt de beste eerste indruk in de beveiligingsbranche?
A
Armen over elkaar en een neutrale blik
B
Direct veel praten en grappen maken
C
Oogcontact maken en een stevige houding aannemen
D
Afwachtend kijken en pas reageren als iemand je aanspreekt
Slide 12 - Quizvraag
Welke factor heeft de grootste invloed op een eerste indruk?