Communicatie blok 2.3 week 2 - oefentoets

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Oefentoets communicatie

Blok 2.3 - week 2

Oefentoets

In deze oefentoets worden vragen gesteld over de onderwerpen die aan bod zijn gekomen in week 1 en 2.

Het gaat over module 8: SBAR-methode, motiverende gespreksvoering, de-escalerend communiceren,  cochingsmodel en counselingsmodel, totale communicatie, netwerken.

Wat is het basisprincipe van netwerken?

1. Werk en privé op alle vlakken gescheiden houden
2. Via een vaste structuur een gesprek met elkaar aangaan
3. Het moet gaan tussen een lager en hoger geplaatste
4. Het is een mogelijkheid om nieuwe contacten op te doen

Waarop wordt een beroep gedaan bij zowel coaching als counseling?

1. Het inlevend vermogen van de zorgvrager
2. Het probleemoplossend vermogen van de zorgverlener
3. Het probleemoplossend vermogen van de zorgvrager

Waar is counseling op gericht?

1. Omgaan met negatieve gevoelens en gedachten
2. Het praktisch handelen bij problemen
3. Ervaringen in het verleden verwerken
4. Feitelijke informatie over de zorgvrager

Bij wat wordt de-escalerend communiceren gebruikt?

1. Motivatiegesprekken
2. Conflictsituaties
3. Sollicitatiegesprekken

Wat betekent empathisch zijn?

1. Je probeert je in te leven in de zorgvrager
2. Je toont geen emoties aan de zorgvrager
3. Je probeert de zorgvrager aardig te vinden
4. Je probeert de zorgvrager te motiveren

Wat is recapituleren?

1. Opnieuw samenvatten waar de zorgvrager zich bevindt
2. In discussie gaan met de zorgvrager
3. Erachter komen wat de wensen en plannen van de zorgvrager zijn
4. Advies en informatie aan de zorgvrager geven

Wanneer is communicatie volgens de SBAR-methode het efficiëntst?

1. Als de overdracht veel bijzaken bevat
2. Als informatie altijd in dezelfde volgorde wordt doorgegeven
3. Als er wordt begonnen met de background
4. Als de volgorde van informatie doorgeven wisselt

Wanneer is gedragsverandering mogelijk?

1. Als naasten twijfelen over iemands gedrag
2. Als een zorgverlener twijfelt over iemands gedrag
3. Als iemand twijfelt over zijn eigen gedrag
4. Als iemand zich ergert aan zijn eigen gedrag

Wat is ambivalentie?

1. Het overpeinzen van een probleem
2. Het doen van iets tegen je zin
3. Het veranderen van gedrag
4. Het hebben van gemengde gevoelens

Totale communicatie is communicatie die wordt ondersteund en verbeterd door .....

1. Intonatie
2. Lichaamshouding
3. Hulpmiddelen
4. Anderen

Einde

Zijn er nog vragen?