Diversiteit

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Persoonlijke verzorging 4

Diversiteit in de zorg

Wat houdt "diversiteit" in volgens jou?

Diversiteit in de zorg

Alle verschillen tussen mensen onder andere:

• Geloof en cultuur
  
• Seksualiteit
  
• Laag geletterdheid
  
• Verslavingen
  
• Armoede
• Genderidentiteit

Met welke diversiteit heb jij in je werk te maken?

Zijn de cliënten hier open over?

1. Ja
2. nee
3. weet ik niet

Praten medewerkers hier over?

1. Ja
2. Nee
3. Weet ik niet

Diversiteit in de zorg

• Diversiteit gaat over de verschillen.
• Inclusiviteit gaat over hoe je met die verschillen om gaat. Voor veranderingen op werk moet je aandacht hebben voor beide.
  Inclusie gaat over acceptatie en waardering van verschil.
• Naast diversiteit en inclusie is ook gelijkwaardigheid belangrijk.
  Gelijkwaardigheid gaat over gelijke kansen. En over het besef dat
  niet iedereen gelijk is. 
• 1 op de 4 mensen heeft beperkte gezondheidsvaardigheden

Beter omgaan met diversiteit

Het is dus belangrijk dat zorgverleners:

• Culturele gevoeligheid ontwikkelen, om te ontdekken wat iemand nodig heeft, wat de wensen, gewoontes en behoeften zijn.
  
• Zich bewust zijn van hun eigen cultuur, normen en waarden.
  
• Kennis hebben van andere culturen en leefstijlen.

Hoe beter de zorg aansluit, hoe eerder iemand zich geholpen voelt.

Hoe doe je dat?

1. Wees open en stel neutrale vragen

• ‘Kunt u iets vertellen over de gewoontes binnen uw religie/cultuur die belangrijk voor u zijn?’
• Hoe viert u belangrijke feestdagen?’
• Haalt u steun uit uw geloof?
• Heeft u gewoontes of voorkeuren waar wij rekening mee kunnen houden?

2. Informeer je

3. Kom in actie bij discriminatie en pesten

Nog wat voorbeelden...

HOMOSEKSUALITEIT

• Ook hier is de open blik van groot belang. Ga er niet van uit dat iedereen heteroseksueel is. 
• Partner ipv man of vrouw
• Hou er ook rekening mee dat kinderen of kleinkinderen van een cliënt homo of lesbisch kunnen zijn.

LAAGGELETTERDHEID

• Stel bijvoorbeeld de vraag: ‘we weten dat veel mensen moeite hebben met het invullen van formulieren, hoe is dat voor u?’ Of: ‘vindt u het moeilijk om bijsluiters te begrijpen?’
• Informatie verstrekken dmv plaatjes en filmpjes: https://www.pharos.nl/begrijpjelichaam/

Dilemma's in je werk

Meneer met Surinaamse afkomst, je komt binnen om hem te wassen. Hij geeft aan dat zijn vrouw hem wel komt wassen later. Wat doe je?

1. Weggaan. Ik heb meer te doen
2. Aangeven dat ik voor de ADL zorg ben en hem ga helpen
3. Keuze respecteren en later met zijn vrouw overleggen
4. Gesprek aangaan om achter de reden te komen

Dhr. de Boer heeft altijd op zee doorgebracht. Dhr. is nu aangewezen op een appartementje met hulp. Het appartement staat bommetje vol met spullen, zorg verlenen is moeilijk. De afwas stapelt zich op en meneer wil maar 1x per week gewassen worden. Wat doe je?

1. Je respecteert zijn keuze mbt wassen maar doet wel de afwas
2. Je gaat het gesprek aan om de reden van het niet willen wassen te achterhalen
3. Je haalt Dhr. over om alsnog onder de douche te gaan
4. Je gaat weer zonder iets te doen. Hij geeft het toch duidelijk aan...

De post stapelt zich op bij Miep in huis. Ze doet er heel luchtig over tegen jou, je ziet echter wel dat er belangrijke post tussen zit van de gemeente. Tussen neus en lippen door zegt ze terwijl je de deur uitloopt, dat ze niet goed kan lezen. Wat doe je?

1. Je gaat er met haar voor zitten en zoekt de hele stapel post samen uit
2. Je meldt het bij je leidinggevende en legt het naast je neer.
3. Je overlegt met het team en roept speciale hulp in zodat Miep geholpen kan worden met de post
4. Je gaat een gesprek aan met Miep en vraagt uit wat zij wil

Je loopt naar binnen bij Jip, die hulp krijgt i.v.m. zijn verslaving. Je hebt de taak om hem te helpen met het klaarmaken van het eten en om te zorgen dat hij het ook daadwerkelijk opeet. Hij krijgt geen hap door zijn keel vanmorgen, ondanks jouw aanmoedigingen.
Hij geeft aan dat hij iemand ontmoet heeft die hij heel erg leuk vindt, maar dat het een man is en dat hij in de war is. Wat doe je?

1. Je feliciteert hem met de verliefdheid en laat het erbij.
2. Je gaat met hem zitten om erover te praten. Hij kan zijn verhaal bij jou kwijt.
3. Je geeft aan dat je het gevoel niet begrijpt, maar dat je respect hebt voor zijn liefde en dat het goed is.
4. Je zegt dat hij zijn brood op kan eten en gaat naar de volgende cliënt.

RESPECT

is waar het om draait

www.zorgvoorbeter.nl

Opdracht

Ga naar Dulon online, Deelopdracht 3.

Ga zelfstandig de 6 vragen uitwerken. (voor wie dit nog niet gedaan heeft)

Na uitwerking: bespreken met buurman/buurvrouw.

Samenvatting daarvan inleveren