Interculturele communicatie les 5 MZ 1e lj

• maatschappelijke zorg
• MBO
• Studiejaar 1

Interculturele Communicatie

Interculturele communicatie

Les 5 Communicatie

Voorbereiding op toets!

Toetsweek 15 november t/m 19 november

Kennistoets Communicatie

Thema 1 en 2: Hoofdstuk 1.1 t/m 2.6 uit digitale boek Communicatie - Thieme Meulenhoff

(1.1. aspecten communicatie, 1.2 communicatieproblemen, 1.3 interculturele communicatie, 

2.4 luisteren en luisterhouding, 2.5 alledaagse gesprekken en 2.6 actief luisteren)

+

Doornemen van de PowerPoints presentaties op It's learning

Waar denk je aan bij interculturele communicatie

Wat is cultuur?

Interculturele communicatie

interculturele communicatie = de communicatie tussen mensen van een verschillende cultuur.

Wanneer je met iemand uit een andere cultuur communiceert, kunnen er misverstanden ontstaan door cultuurverschillen of door een andere kijk op de wereld. 

Interculturele communicatie 

Diversitieit

Non-verbale communicatie gebruiken

Tolk inzetten bij anderstaligen 

Cultuurverschillen tussen mensen 

Diversiteit 

Mensen verschillen in:

- Culturele afkomst

- Leeftijd

- Sekse

- Nationaliteit

- Seksuele gaardheid

- Religie

- Taalgebruik

- etc.

Hoe noem je het feit dat mensen verschillen o.a. afkomst, leeftijd, sekse, nationaliteit, seksuele geaardheid, religie en taalgebruik?

1. Diversiteit
2. Culturele identiteit
3. Interculturele communicatie

culturele
diversiteit

Culturele diversiteit

= de verscheidenheid aan culturen binnen een specifieke regio

Ik-cultuur

Wij-cultuur

De behoeftenpiramide van Pinto

FIJNMAZIGE CULTUUR             GROFMAZIGE CULTUUR

F-Cultuur                                  G-Cultuur

Eigen waarden normen           Meeste westerse culturen

Stappenplan interculturele communicatie

Stap 1: Je eigen (cultuurgebonden) normen en waarden leren kennen. Welke regels en codes zijn van invloed op je denken, handelen en communiceren?

  

Stap 2: De (cultuurgebonden) normen, waarden en gedragscodes van de ander leren kennen. Scheid meningen over het gedrag van de ander van de feiten. Onderzoek wat het ‘vreemde’ gedrag van de ander betekent.

Stap 3: Bepaal hoe je in de gegeven situatie met de geconstateerde verschillen in normen en waarden omgaat. Bepaal vervolgens waar je grenzen liggen wat betreft aanpassing aan en acceptatie van de ander. Maak deze grenzen aan de ander duidelijk.

Is de piramide van Pinto vooral op Westers, of Niet-Westerse cultuur gericht?

1. Westers
2. Niet-Westers

Welke piramide is hiernaast te zien?

1. Piramide van Maslow
2. Piramide van Pinto

Bij welke Piramide stond het individu centraal?

1. Maslow
2. Pinto

Volgens Pinto bestaat goede interculturele communicatie uit drie stappen, de juiste volgorde is als volgt:

1. 1. Wat zijn de waarden en normen van de ander? 2.Wat zijn je eigen waarden en normen? 3. Hoe kun je dan in een bepaalde situatie met elkaar omgaan?
2. 1. Hoe kun je in een bepaalde situatie met elkaar omgaan? 2. Wat zijn de waarden en normen van een ander? 3. Wat zijn je eigen waarden en normen?
3. 1. Wat zijn je eigen waarden en normen? 2. Wat zijn de waarden en normen van de ander? 3. Hoe kun je dan in een bepaalde situatie met elkaar omgaan?
4. 1. Hoe kun je in een bepaalde situatie met elkaar omgaan? 2. Wat zijn je eigen waarden en normen? 3. Wat zijn de waarden en normen van een ander?

Dominante cultuur

Alle waarden, normen en gewoonten die de meerderheid van de bevolking met elkaar deelt.

Individualistisch

Vrijheid om je persoonlijke identiteit te ontwikkelen (eigen keuzes, verantwoordelijkheid)

Collectivistisch

Het belang van de groep staat boven het individu (hechte groep, zorgen voor elkaar).

Masculiene cultuur

Rollen zijn strikt gescheiden. Man is kostwinner, vrouw is zorgende.

Feminiene cultuur

Rollen van mannen en vrouwen lopen meer door elkaar (papadag).

Segregatie

Als groepen mensen uit verschillende culturen langs elkaar heen gaan leven (China Town).

Assimilatie

Mensen passen zich zodanig aan dat ze hun eigen culturele identiteit loslaten.

Ik-cultuur

Wij-cultuur

Tips bij interculturele communicatie

• Probeer je te verdiepen in opvattingen, normen & waarde en omgangsvormen in andere culturen
• Respecteer andermans mening
• Luister actief en onbevooroordeeld
• Spreek duidelijk en niet te snel
• Gebruik korte zinnen en makkelijke woorden
• Wees niet te direct of zakelijk

Je kunt interculturele communicatie bevorderen door:

1. je bewust te zijn van je eigen cultuur, waarden en normen en je verdiepen in de cultuur van de ander
2. de waarden en normen uit je eigen cultuur als maatstaf te nemen.
3. veel gebaren te gebruiken, want die betekenen in elke cultuur hetzelfde.
4. ervan uit te gaan dat waarden, normen en culturele gewoonten onveranderlijk zijn.

Opdracht

Bekijk de aflevering van Puberruil en schrijf voor jezelf op welke voorbeelden van culturele diversiteit je ziet.

Bart Vs Zahim

Welke voorbeelden van culturele diversiteit haal jij uit het filmpje.

Noem drie voorbeelden van culturele diversiteit in Nederland