1.1 Explain the different stages of the passenger journey

Unit 25 
Airport Terminal Operations 
1 / 22
volgende
Slide 1: Tekstslide
AviationFurther Education (Key Stage 5)

In deze les zitten 22 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Unit 25 
Airport Terminal Operations 

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Learning outcomes 
1.  Understand the passenger journey
2.  Understand how airports maximise passenger flow 
3.  Prepare a plan for a future terminal development
4.  Review a terminal development plan 


Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Deadline dates
Assignment 1 
Outcome 1 and 2
19th February 2025 

Assignment 2 
Outcome 3 and 4 
5th May 2025

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

What is the busiest airport in the world?

Slide 4 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Airport owners/operators 
Vinci Airports 
MAG 
Heathrow Airport Holdings 
daa international 
Ferrovial 
Aena

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

1.1 

Explain the different stages of the passenger journey

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Which airport terminals have you been to?

Slide 8 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Car park operations 

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

What types of car parks are usually at airports?

Slide 10 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Check in 

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Which of these are types of check in?
A
Online
B
Manual
C
Self service
D
Bag drop

Slide 12 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

VIP passenger journey 
VIP lounges 

VIP terminal 

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 14 - Link

VIP - lounge pass 

Slide 15 - Link

VIP terminals 
Security checks

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Boarding 

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Special service requests (SSRs)

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Transit/transfers 

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Arrival services 
Baggage reclaim
Property irregularity report (PIR) - lost/damaged/pilfered
Border force 

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Now complete 1.1

Select an airport of your choice - produce a flowchart to show the different stages of the passenger journey.

Include images and diagrams 
References 

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies