MBO 1- gesprek voeren

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Sociale Vaardigheden- Gesprek voeren  

Gesprek voeren

Leerdoelen 

• Bij het eind van de les weet je wat een goed gesprek is
• Wat open en gesloten vragen zijn
• Je weet wat actief luisteren is
• Oefenen met verschillende vragen stellen
• Oefenen met het voeren van gesprekken 

Een goed gesprek

Bij een goed gesprek wil je weten wat de ander bezighoudt. 

Je wilt de ander beter leren kennen en goed begrijpen,  zonder gelijk tot een afspraak of oplossing te komen.

Een goed gesprek heb je als je? 

• De tijd neemt

• De goede vragen te stellen- stel open vragen

• Contact maakt en actief luistert

• Respecteren en verplaatsen in het standpunt van de ander

• Bewust bent van je lichaamshouding, je lichaamstaal 

• Rekening houdt met de privacy van de ander

• Als je iets niet weet, zeg dan dat je het niet weet, vraag voor een duidelijkheid

Welk van deze vragen is een gesloten vraag?

1. Waar gaat deze les over?
2. hoe laat is de les afgelopen?
3. Waarom geeft Yasmin vandaag de les?
4. Wat heb je van deze les geleerd?

Gesloten vraag 

• Gesloten vragen zijn ‘ja’-/ ‘nee’-vragen of meerkeuzevragen.

Bijvoorbeeld: ‘Wilt u koffie?’ ‘Wilt u koffie of thee?’ Deze vragen

nodigen uit tot een kort antwoord. 

Wat is een open vraag?

Waarom is het belangrijk om open vragen te stellen?

Open vragen beginnen met: 

wie, wat, wanneer, waar, en ook hoe, hoe vaak, etc. 

Open vragen nodigen uit om je verhaal te vertellen

Het grote voordeel van open vragen stellen, is dat je de ander ermee uitnodigt om je verhaal te vertellen. 

Opdracht 1 (2tal)

Maak een lijst met open vragen die je aan een klant kunt stellen.

_{Opdracht 2 (2tal)}

Student 1: vertelt over stage 

Student 2: Luistert actief

Student 2: vat samen wat student 1 heeft verteld. 

Student 1 zegt of dit klopt. Student 2 kan eventueel nog doorvragen

Afsluiting 

Hoe vond je de les van vandaag?