probleemgedrag

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Wat zijn vier kenmerken van een persoonlijke crisis?

Noem twee soorten crisissen

Noem drie voorbeelden van een organisatiecrisis

Wat is de definitie van een psychotrauma

Noem drie oorzaken van een psychotrauma

Noem vier vaardigheden die je nodig hebt als MZ professional voor het begeleiden bij een crisis

Noem vier reacties van een cliënt tijdens en direct na een crisis

Noem drie verdedigingsmechanismen die cliënten gebruiken bij een (dreigende) crisis

Welke vaardigheden zet je in bij cliënten die gebruik maken van verdedigingsmechanismen

Welke reacties kunnen cliënten vertonen in het verwerkingsproces?

Hoe kun je een cliënt ondersteunen bij de verwerking van een crisis?

Welke vier vormen van agressie worden in het boek beschreven?

Noem twee oorzaken van agressief gedrag

Welke vragen kun je jezelf stellen om een inschatting van de situatie te maken waarbij agressie een rol speelt?

De STOP methode is een manier om om te gaan met woede. Waar staan de letters STOP voor?

Noem drie soorten conflicten

Noem een effectieve conflicthanteringsstijl

Noem vijf 'wapens' in een conflict