-
Kwaliteitsmedewerkers; controleren, steekproeven, adviseren, etc.
- Enquêtes; Tevredenheidsonderzoek onder klanten en personeel.
- Scholing; Kennis van personeel up to date houden
- Accreditatie; "Keurmerk", iemand van buitenaf laten beoordelen.
- Aandachtvelder/werkgroepjes