G5 BE7_8_Onderneem het zelf

• Bedrijfseconomie
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 5

Bedrijfseconomie G5

We gaan verder

Les 7&8

Voorspelbaar gedrag?

Hoe gaan we dat doen, ik hier, jullie daar?! 

Iedereen heeft eigen device, dat werkt en opgeladen is. 

Ik verwacht dat je camera werkt en dat je ook oordopes/headsetje hebt. 

Ik zal veelal LessonUp gebruiken, in combinatie met een tweetal Google Meet's (1 klassikaal met iedereen, 1 voor aparte uitleg/overleg). Standaard regel bij deelname: camera aan, geluid aan (oordopjes/headset), microfoon uit. 

Maak van je hart geen moordkuil, niet blij? Voel je vrij dit met me te bespreken: [e-mail] 

Leerdoelen

Na vandaag, 

weet je meer over:

- causation

- effectuation

- een Business Model Canvas is en hoe die is opgebouwd.

- wat klantsegmenten zijn en hoe je die voor een onderneming kunt benoemen.

Spoorboekje

• Voorspelbaar gedrag
• In de LessonUp
• Onderneem het zelf lesbrief H2 / H3
• Ben Tiggelaar, effectuation
• H2 Business Model Canvas
• Klant segmenten

LessonUp

Voeg je s.v.p. toe aan deze groep: https://LessonUp.app/invite/group/zoekj

Causation vs Effectuation

Causation: het chique gerecht is mijn doel en ik ga in de supermarkt mijn middelen ( ingrediënten ) erbij zoeken

Effectuation: de ingrediënten in de koelkast zijn mijn middelen en ik ga kijken welk doel ( leuk diner ) erbij past

Effectuation (opwarmer)

Ben Tiggelaar over plannen maken

H2 Value proposition canvas

Osterwalder

BE Les 2: Business Model Canvas & klantsegmenten

0

Welke informatie over je klanten neem je op in het BMC?
(Meerdere antwoorden mogelijk)

1. Aan welke klant(en) verdien ik het meest?
2. Welk probleem/behoefte los je voor je klant op
3. Hoe kom ik met mijn klant(en in contact?
4. Wie je beste klant is

Wat wordt bedoeld met 'Hoe distribueer ik mijn producten?'

1. Hoe verdeel mijn producten over mijn klanten
2. Welke reclame kanalen zet ik in om mijn klant(en) te bereiken
3. Hoe ziet het proces eruit van fabriek naar klant
4. Hoe gebruik ik internet zo handig mogelijk voor mijn klan(en)

Wat wordt hier bedoeld met het woord 'propositie'?

1. Hoe duur het product is
2. Welk voorstel doe je aan je klant(en)
3. De waarde van jouw product
4. Welk probleem van de klant wordt met jouw product op welke manier opgelost

Wat wordt bedoeld met 'key resources'?

1. Mensen, middelen, kennis & kunde, belangrijke bedrijfsprocessen
2. Grondstoffen van je product
3. Hoeveel geld heb je nodig voor jouw business
4. Hulpbronnen die je in moet schakelen

Noem 3 vragen die je jezelf kunt stellen om duidelijk te krijgen wie de klant is

Het ondernemingsplan/BMC geeft het volgende aan:

1. Het vertelt precies hoe het bedrijf straks gaat werken
2. Geeft een richting aan het het bedrijf zou kunnen werken
3. Geeft een gedetailleerde beschrijving van mijn bedrijf
4. Het is een 'vanplan', vooraf opgesteld en gebaseerd op aannames

H2 Onderneem het zelf in Learnbeat

Klantsegmenten

Waarom klantsegmentatie?

• De 'gemiddelde' klant bestaat niet, de klantpopulatie/markt is niet homogeen.
• Een klantsegmentatie-analyse maakt de verschillen tussen klanten in de markt zichtbaar.
• Een markt is in de breedte altijd heterogeen. Door te segementeren verdeel je de markt in homogene (zelfde kenmerken) groepen.
• De analyse geeft inzicht in de samenstelling van de vraag.
• Eenmaal duidelijk dan kan de ondernemer zijn marketingbeleid op de segmenten afstemmen.
• Klantsegmentatie-analyse gaat vooraf aan het bedenken van de marketingstrategie.

Marketingbeleid

Kwantitatieve aspecten: verwachte afzet; aan te houden voorraad, productiecapaciteit, aantal verkooppunten, prijs/kostprijs....etc.

Kwalitatieve aspecten: boodschap in de marketingcommunicatie, verpakking, vorm, kwalitiet, distributie.....etc.

Marketingelasticiteit

Mate waarin afnemers (klanten) reageren op marketingactiviteiten. 

Formule:

relatieve verandering van de vraag naar een product  ./. 

relatieve verandering in de marketinginspanning

Klantsegmentatie-analyse

Stap 1: Zoek naar verschillen in gedrag van potentiële of reële klanten (kwalitatieve criteria);

Stap 2: Bepaal de mogelijke omvang van de kwalitatieve segmenten m.b.v. kwantitatieve criteria, zoals demografische criteria (leeftijd, gezinssamenstelling) en sociaal-economische criteria (inkomen, afstand tot verkooppunt);

Stap 3: Marketingrespons: Hoe reageren de verschillende klantsegmenten op marketingcommunicatie? Regaren ze op prijsveranderingen, meer/minder reclame, kwaliteitsverbeteringen......

Kwalitatieve segmentatie: lifestylecriteria

ACTIVITEITEN	INTERESSES	OPINIES
werk	gezin	sociale vraagstukken
hobby	huis	politiek
sociaal	werk	werk/zaak
vakantie	recreatie	economie
ontspanning	mode	opvoeding
lidmaatschappen	voeding	producten
sport	media	toekomst

Kwalitatieve segmentatiecriteria: lifestyle

Handig hulpmiddel: De Marketing Grid

		Verbruikers
Koopfrequentie	Zware	Gemiddelde	Lichte
Meer dan gemiddeld
Gemiddeld
Minder dan gemiddeld

Kwantitatief segmenteren met de MARKETING GRID

Waarom klantsegmentatie?

Waarvoor dient een klantsegmentatie-analyse?

Voorbeelden van kwantitatieve marketingaspecten zijn:

Kwalitatieve criteria beschrijven?

Het gedrag van je klanten

Afzet, productiecapaciteit, aantal winkels

Het geeft inzicht in de samenstelling van de vraag naar je product

Omdat de homogene klant niet bestaat

Waarvoor wordt het Business Model Canvas gebruikt?

1. De grondgedachte die van hoe een bedrijf waarde creëert, levert en behoudt.
2. De achterliggende gedacht over hoe het financiële plan opgebouwd moet worden
3. Om een onderverdeling te maken in waarde en normen binnen het bedrijf
4. Dit model visualiseert de missie, visie en strategie.

Uit hoeveel bouwstenen bestaat het Business Model Canvas?

1. Zes
2. Acht
3. Zeven
4. Negen

Wie is de auteur/ontwerper van het Business Model Canvas?

1. Traeacy en Wiersema
2. Alexander Osterwalder
3. Porter
4. Shostack