4k 2.2 Schrijven - e-mail

2.2 zakelijke e-mail
1 / 15
volgende
Slide 1: Tekstslide
NederlandsMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 4

In deze les zitten 15 slides, met tekstslides.

Onderdelen in deze les

2.2 zakelijke e-mail

Slide 1 - Tekstslide

Aan het eind van de les...

...weet ik hoe ik een zakelijke e-mail 
moet schrijven.

Slide 2 - Tekstslide

Je krijgt een handig voorbeeld
Ga daarna naar opdracht 10 blz. 91

Slide 3 - Tekstslide

10. E-mail met een klacht schrijven
Je hebt een jas besteld en betaald, maar de jas paste niet. Je hebt de jas teruggestuurd, maar er is nog geen geld teruggestort. Je schrijft een e-mail met je klacht.

a. Bekijk tekst 8 blz. 92.      
Wat moet er in de e-mail komen?

Slide 4 - Tekstslide

10. E-mail met een klacht schrijven
C. Schrijf in het schema in kernwoorden wat in elk deel van je e-mail moet komen te staan.
inleiding
...
kern
...
slot
...

Slide 5 - Tekstslide

Schema
inleiding
klacht over retour
kern
jas besteld en betaald
jas paste niet
jas terug, maar nog geen geld
slot
verzoek om geld te storten
rekeningnummer

Slide 6 - Tekstslide

d. Schrijven
Schrijf nu de e-mail in je werkboek.

Slide 7 - Tekstslide

e-mail
Geachte heer/mevrouw,

Een paar weken geleden heb ik een jas retour gestuurd, maar er is nog geen geld teruggestort.

Ik heb een jas besteld en betaald. De jas paste niet, dus ik heb hem teruggestuurd. Helaas heb ik mijn geld nog niet ontvangen.

Kunt u het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terugstorten? Mijn rekeningnummer is NL83 INGB 1234 5678 90.

Alvast hartelijk bedankt.

Met vriendelijke groet,

Truus Koopgraag

Slide 8 - Tekstslide

klachtenbrief naar de                        
Afmaken:

Slide 9 - Tekstslide

Voorbeeldbrief

Slide 10 - Tekstslide

opdr 11 blz. 92

Slide 11 - Tekstslide

11. Zinnen maken
Maak een zin voor een zakelijke e-mail bij de volgende situaties.
1. Je wilt weten of de e-mail die je hebt gestuurd wel is aangekomen.

Graag hoor ik van u of u mijn e-mail heeft ontvangen.

Slide 12 - Tekstslide

11. Zinnen maken - antwoorden
2. Je bedankt voor de informatie die je hebt gekregen.
Hartelijk dank voor de informatie die u heeft gestuurd.
3. Je vraagt een leraar of je een toets kunt inhalen.
Zou ik misschien de toets kunnen inhalen?
4. Je wilt weten wanneer de kartbaan geopend is.
Kunt u mij de openingstijden van de kartbaan mailen?

Slide 13 - Tekstslide

11. Zinnen maken - antwoorden
5. Je hebt je bestelling nog steeds niet ontvangen.
Op [datum] heb ik ... besteld. Ik heb deze bestelling nog steeds niet ontvangen.
3. Je bent een schoolboek kwijt en meldt dit bij de schoolboekhandel.
Helaas ben ik het boek ... kwijtgeraakt

Slide 14 - Tekstslide

Laatste oefening voor morgen:
Ga naar p. 101
Lees tekst 12
Maak opdracht 22, 23 en 24
In plaats van een brief schrijf je een e-mail.

Slide 15 - Tekstslide