Agressie in de praktijk

Agressie in de zorg
1 / 12
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 12 slides, met tekstslides en 2 videos.

time-iconLesduur is: 40 min

Onderdelen in deze les

Agressie in de zorg

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 2 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Agressie op de werkvloer
In 2022 heeft 73% (NU 91) van het zorgpersoneel te maken gehad met ongewenst gedrag
  •      Verbale agressie
  •       Fysieke agressie
  •       Seksuele intimidatie       

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Verschillende vormen van agressie
  • Frustratie agressie 
  • Instrumentele agressie
  • Explosieve agressie

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 5 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Frustratie agressie

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Instrumentele agressie

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Explosieve agressie

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Evalueren

  • Meld het incident! Bij arts en/of manager
  • Evalueer de situatie en jouw handelen met collega's om er van te leren voor de volgende keer.
  • Wees je bewust van je eigen gedrag / reactie
  • Zoek eventueel hulp / begeleiding bij verwerking

Slide 10 - Tekstslide

  1. Zelfcontrole doe je door: 
  • gedachten te sturen
  • bewust te ademhalen
  • bewust je spieren ontspannen
2. Inschatting. Beinvloed door je beroep en persoonlijke aard. Hou je aan de afspraken binnen de instelling. Denk eraan dat persoonlijke factoren niet van invloed zijn op je handelen. Hou emoties onder controle en neem afstand. 

Grenzen stellen

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Grenzen stellen
  • Geef binnen een organisatie, richting collega's en patiënten duidelijk aan hoe anderen zich dienen te gedragen.
  • Door consequent te zijn creëer je duidelijkheid.
  • Soms zijn uitzonderingen noodzakelijk.
  • Assertief zijn: opkomen voor jezelf, je eigen belang.
  • Geef feedback  bij gedrag wat je opvalt.

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies