Les 1: inleiding kwaliteit van zorg
1 / 17
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 4 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 6 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 7 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Kwaliteit van zorg
Slide 8 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 9 - Tekstslide
Subjectief
Ideaal beeld
Micro, meso of macro niveau
Omgeving heeft invloed: ziekenhuis in oorlogsgebied
Verschillende aspecten van zorg
Slide 10 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 11 - Tekstslide
Er zijn vijf veel voorkomende opvattingen over kwaliteit die je ook in combinatie met elkaar tegen komt:
1. De filosofische benadering:
Alleen het allerbeste of allermooiste is goed genoeg.
2. De productgerichte benadering:
Als het voldoet aan bepaalde criteria.
3. De procesbenadering:
De juiste manier van werken: zoals in de zorg vastgelegd in protocollen.
4. De klantgerichte benadering:
Alles wat de klant wil: als de klant tevreden is.
5. De waardegerichte benadering:
Waar voor je geld krijgen; goede prijs – kwaliteit verhouding.
Bij deze verschillende benaderingen horen vaak ook verschillende beoordelaars van kwaliteit. Bij de filosofische benadering oordeelt de organisatie meestal zelf. Bij de productgerichte benadering kan het de overheid zijn die oordeelt of het resultaat beantwoordt aan de specificaties. Bij de klantgerichte benadering de klant.
Slide 12 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 13 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 14 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Slide 15 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 16 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 17 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
