Zakelijke e-mail schrijven

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b, k, t, mavo
• Leerjaar 4

Examentraining Nederlands

Hoe schrijf je een zakelijke e-mail?

Leerdoel

• Ik weet hoe ik een zakelijke e-mail moet schrijven.
• Ik kan een zakelijke e-mail schrijven. 
• Ta!ent, boek A, blz. 89 ev.

De opmaak

• Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig en zonder leesteken)
  
  

• Aanhef
• Inleidende zin
• Alinea 1
• Alinea 2
• Afsluitende zin
• Slotformule
• Naam

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail?

1. Dag
2. Geachte
3. Hallo
4. Hoi

Je schrijft een zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer, mevrouw,
4. Geachte medewerker van de Hema,

Schrijfwijze van namen

• Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint.
• Dit kan de voornaam zijn, maar ook de achternaam.
• Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)
• Dus niet: Meneer de Vries - maar wel: meneer De Vries. 
• In de aanhef gebruik je alleen de achternaam. 
• Onderaan schrijf je altijd je eigen voornaam en achternaam (Beiden met hoofdletter!)

het schrijven van hoofdletters en leestekens in de aanhef

Geachte meneer Bolten,

Geachte mevrouw Van Gemert, 

Geachte mevrouw Maessen,

Geachte mevrouw Van der Velden, 

Geachte  mevrouw Van de Schoot-Jonkers,

Gebruik alleen de achternaam, dus geen titels, voornamen of initialen.

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

De inleidende zin

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht 
  
• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken 
  
• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 
  
• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
  

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Conventies zakelijke e-mail

• Aan:
• CC:
  
• Onderwerp:
• Aanhef                  (Geachte heer/mevrouw)
• Inleiding               (Mijn naam is... + vertel kort waarom je de e-mail schrijft)
• Kern                        (Vertel waar je e-mail over gaat, minstens twee alinea's)
• Slot                          (Vertel wat je graag zou willen) 
• Slotformule         (Met vriendelijke groet, )
• Jouw naam    

Weet je nu hoe je een zakelijke e-mail moet schrijven?

Ja

Nee