VAI

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Wat gaan we doen?

Theorie

ter voorbereiding op je VAI 

eindopdracht

Voorlichting en communicatie 

Docent: Wies Welhuis

Doelen

Aan het einde van deze les: 

• kun je op de juiste wijze voorlichting, advies en instructie  geven.

• kun je benoemen uit welke stappen het geven van voorlichting bestaat.

Als jij naar een demonstratie kijkt, wat vind jij dan belangrijk?

VAI

VAI staat voor:

Voorlichting

Advies 

Instructie

Met voorlichting advies en instructie wil je het gedrag van de zorgvrager beïnvloeden. 

Wat is voorlichting?

Voorlichting

Voorlichting is weloverwogen informatie geven.

Je wil de kennis van de zorgvrager vergroten.

Voorlichting is vrijblijvend, niemand hoeft er iets mee te doen.

bv over gezond voeding, zoutarm eten i.v.m hoge bloeddruk

Voorlichting bestaat uit

Informeren = uitleg geven

Adviseren = aanraden

Communiceren = van gedachten wisselen

Instrueren = gedragslijn voorschrijven

Wat is advies?

Advies

Bij advies doe je een voorstel aan de zorgvrager om iets te doen of te laten om zijn gezondheid te bevorderen.

Vaak wat meer sturend dan voorlichting.

Ook advies is vrijblijvend.

vb. hielprik pasgeboren baby

Kenmerken goed advies

• uitvoerbaar
• eenduidig geformuleerd, en begrijpelijk
• door de zorgvrager te begrijpen
• afgestemd op de omstandigheden van de zorgvrager 
• in belang van de zorgvrager
• op deskundigheid gebaseerd

Wat is instructie?

Instructie

Instructie hoort bij een handeling.

Instructie is gericht op informatie over hoe, wanneer of op welke manier iets moet gebeuren of gebruikt moet worden.

vb. instructie inhaleren longmedicatie

5 stappen Instructie

1. bepalen van onderwerp van de instructie
2. geïnstrueerde vertellen dat hij instructie krijgt en waarom
3. demonstreren van de instructie
4. oefenen onder begeleiding
5. zelfstandig laten doen

Belang VAI

VAI is gericht op kennisvermeerdering en bewustwording van de zorgvrager.

bv bij gezonde leefstijl hoop je dat door bewustwording zorgvrager zich gezonder gaat gedragen.

Belangrijk om te weten bij VAI

Mensen hebben verschillende manieren van leren

over het algemeen onthouden mensen:

10 % van wat ze lezen

20% van wat ze horen

30 % van wat ze zien

50 % van wat ze tegelijk horen en zien

70% van wat ze met anderen bespreken

80 % van wat ze doen en of ervaren

90 % van wat ze anderen uitleggen

Voorlichting & Tips

Het geven van informatie, advies, en instructies is een belangrijk deel van je professioneel handelen!

• Maatwerk-> geen overbodige informatie
• Goed luisteren -> welke informatie is nodig
• Doseren van informatie
• Vraag de cliënt of de voorlichting duidelijk is, snapt de client het?
• Achterhalen of de cliënt iets gaat doen met jou informatie
• Maak gebruik van goed voorlichtingsmateriaal
• Na een demonstratie, ook zelf laten doen.

Gedragsverandering zorgvrager

zes fases:

• zorgvrager moet open staan voor info
• zorgvrager moet het kunnen begrijpen
• zorgvrager moet het willen
• zorgvrager moet het kunnen
• zorgvrager moet het doen
• zorgvrager moet het BLIJVEN doen

VRAGEN