WCO knelpunten in de zorg

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Knelpunt

 ‘Omstandigheid die moeilijkheden veroorzaakt’. Een knelpunt ontstaat wanneer het onduidelijk is hoe je verder moet.

Soorten knelpunten

- Materieel knelpunt: tekort aan middelen, voorwerpen en personeel.

- Immateriële knelpunt: problemen tussen mensen op het gebied van communicatie of gedrag. 

Welke knelpunten heb jij mee te maken op materieel gebied?

Welke knelpunten heb jij mee te maken op immaterieel gebied?

Stelling

Door het personeelstekort kunnen wij geen goede zorg meer leveren

Stelling

Ik heb geen tijd voor stagiaires

Stelling

Sommige cliënten hebben onredelijke wensen

Stelling

Mantelzorgers moeten meer doen in de zorg

Stelling

Vergaderingen duren te lang en zijn niet efficient

Stelling

De rapportage kan korter en bondiger

Welke 3 knelpunten kunnen er ontstaan bij de client? (micro gebied)

Noem knelpunten op meso gebied

Noem knelpunten op macro gebied

Knelpunten oplossen

Stap 1. Het knelpunt waarnemen

Stap 2. Het knelpunt omschrijven

Stap 3. Uitzoeken welke factoren het knelpunt veroorzaken

Stap 4. De factoren ordenen en de samenhang ertussen zoeken

Stap 5. Prioriteiten stellen

Stap 6. De aanpak bepalen

Stap 7. Kiezen uit de mogelijkheden van aanpak

Stap 8. Een planning maken

Stap 9. De planning uitvoeren

Stap 10. Zowel het resultaat als het proces evalueren

Knelpunt binnen jouw afdeling gebruiken voor CGI professionaliteit en kwaliteit