Les 3 - Feedback

Les 3 - Feedback

Terugblik

.

Terugblik

14.1, 14.2 & 14.3

Huiswerk 

Hoe zit je erbij?

Aan het einde van deze les... 

• Kun je het verschil tussen negatieve en positieve feedback uitleggen.
• Ken je een aantal tips voor het geven van feedback.
• Kun je uitleggen waarom feedback nodig en belangrijk is bij het samenwerken.

Wat weet je al van feedback?

• Schrijf voor jezelf op wat je al weet van feedback.

• Deel je antwoorden met je buurman- of vrouw.

• Klassikaal nabespreken

Werkvorm: denken, delen, wisselen 

Feedback

Wat is
feedback?

Feedback is..

De letterlijke betekenis van feedback is terugkoppeling. Als je feedback geeft, geef je een ander een respons op zijn gedrag en hoe dat gedrag op jou overkomt

Feedback geven is....

1. Is een boodschap over de persoonlijkheid of prestaties van de ander
2. Is een boodschap over de persoonlijkheid en gedrag van de ander.
3. Is een boodschap over de gedrag of de prestaties van de ander
4. Is een boodschap over de persoonlijkheid

Regels bij feedback geven

1. Benoem meningen, WIJ- vorm toepassen, geef feedback op de persoon en gedrag, geef feedback achteraf.
2. Benoem feiten., Ik- vorm toepassen, geef feedback op gedrag, feedback geven op het juiste moment.

Bij veroordelen spreek je een negatief oordeel over uit over iemand. Dit werkt erg demotiverend.

Als je generaliseert, maak je een algemeen probleem van iemands specifieke probleem.

Een andere vorm van ineffectief reageren is moraliseren. Je wijst iemand er dan op dat hij zich niet houdt aan bepaalde normen. Je kunt best een aanmoediging geven, maar let erop dat je niet belerend overkomt.

Wanneer je iemand goede raad geeft, vertel je hem hoe hij zijn probleem kan oplossen

Maak iemands probleem niet kleiner dan dat hij het zelf voelt. Dit heet bagatelliseren.

Bij psychologiseren zeg je tegen iemand dat er verborgen motieven achter zijn gedrag zitten.

Bevoogden is een ander woord voor iemand kleineren.

Door vast te houden aan je eigen standpunt houd je mogelijke overeenstemming tussen jou en de ander tegen.

Bij examineren hoor je iemand zo uit dat die persoon zich gedwongen voelt om in te gaan op vragen die hij eigenlijk niet wil beantwoorden.

Soms maak je het iemand onmogelijk om zijn verhaal af te maken doordat je zelf iets vertelt naar aanleiding van het verhaal van de ander. Dit noemen we aftroeven.

Feedback is een persoonlijke mening uiten over het gedrag van een ander, om het gedrag te stimuleren of juist te ontmoedigen. Het gaat over het gedrag dat iemand laat zien en dus niet over de gehele persoon.

Wat is er met name nodig voor een positief effect van feedback?

1. Vertrouwen
2. Geduld
3. Eigenheid
4. Rust

Wat kan je het beste doen als feedback onduidelijk voor je is?

1. Het erbij laten
2. Doorvragen aan die persoon
3. Bespreken met iemand anders
4. Ermee aan de slag gaan

Sandwichmodel 

Denk aan een situatie waarin je feedback hebt gegeven. Hoe was dit?

Opdracht: sandwich

Je klasgenoot heeft een presentatie gegeven die voor jou heel duidelijk was. Hij heeft er veel moeite in gestoken. Helaas werkte de techniek niet, omdat hij het geluid niet had getest. Een filmpje kon daardoor niet worden getoond.

Geef je klasgenoot feedback aan de hand van het sandwichmodel. Hoe zou jij de feedback formuleren?

Rollenspel feedback geven: 

Na de instructie zit je in groepjes van 3

Iedereen in een groepje krijgt een getal; 1, 2 of 3. 

Elk groepje heeft 3 rollen: 

nummers 1: feedbackgever; leest de situatiebeschrijving voor en geeft feedback.   

nummers 2: ontvanger van feedback; Jij krijgt feedback en reageert op alles wat de feedbackgever tegen je zegt. 

nummers 3: beoordelaar; De beoordelaar kijkt aandachtig naar het gesprek. Aan het eind van het gesprek geeft hij/zij feedback over het gesprek.  

Rollenspel nabespreken

• Hoe was dit ? 
• Wat had je liever gewild ? 

Zijn er nog vragen?

Einde