Terugkomdag nr. 3
1 / 39
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 4 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 6 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 7 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 8 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 9 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 11 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 12 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 13 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 14 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 15 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 16 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 17 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 18 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 19 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 20 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 21 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 22 - Tekstslide
Op basis van de analyse uit stap 3 bedenkt het team oplossingen, die gaan
bijdragen aan het halen van de doelstelling. Oplossingen kunnen bijvoorbeeld
aanpassingen aan een machine zijn of een nieuwe manier om bepaalde
administratieve werkzaamheden te doen.
Veel verbeterideeën liggen direct voor de hand. Om teamleden verder te laten
denken, is het raadzaam om hen aan het begin van stap 4 eerst maar eens de
ideale situatie te laten schetsen. De roze wolk situatie bezien vanuit het
perspectief van bijvoorbeeld de klant of van henzelf als gebruiker van de machine
of het proces, waarbij er voor het gemak vanuit wordt gegaan dat er geen enkele
randvoorwaarde of praktische barrière is. Vaak komen uit deze brainstorm allerlei
op het eerste gezicht nogal wilde ideeën, die uiteindelijk in aangepaste vorm
toepasbaar zijn in de eigen situatie. Innovatieve verbeteringen, die nog nergens
137
worden toegepast. Er zijn allerlei manieren om mensen creatief te laten nadenken
over oplossingen voor problemen of voor het verbeteren van hun processen.
Zoals eerder gezegd is een complete beeldvorming van zowel proces als
probleem en van de bronoorzaken het fundament voor het bedenken van
creatieve, maar realiseerbare oplossingen.
Slide 23 - Tekstslide
Op basis van de analyse uit stap 3 bedenkt het team oplossingen, die gaan
bijdragen aan het halen van de doelstelling. Oplossingen kunnen bijvoorbeeld
aanpassingen aan een machine zijn of een nieuwe manier om bepaalde
administratieve werkzaamheden te doen.
Veel verbeterideeën liggen direct voor de hand. Om teamleden verder te laten
denken, is het raadzaam om hen aan het begin van stap 4 eerst maar eens de
ideale situatie te laten schetsen. De roze wolk situatie bezien vanuit het
perspectief van bijvoorbeeld de klant of van henzelf als gebruiker van de machine
of het proces, waarbij er voor het gemak vanuit wordt gegaan dat er geen enkele
randvoorwaarde of praktische barrière is. Vaak komen uit deze brainstorm allerlei
op het eerste gezicht nogal wilde ideeën, die uiteindelijk in aangepaste vorm
toepasbaar zijn in de eigen situatie. Innovatieve verbeteringen, die nog nergens
137
worden toegepast. Er zijn allerlei manieren om mensen creatief te laten nadenken
over oplossingen voor problemen of voor het verbeteren van hun processen.
Zoals eerder gezegd is een complete beeldvorming van zowel proces als
probleem en van de bronoorzaken het fundament voor het bedenken van
creatieve, maar realiseerbare oplossingen.
Meer over brainstormen in hoofdstuk 11 .
Slide 24 - Tekstslide
Uit de brainstorm komen veel oplossingen in allerlei soorten en maten. Het team
zal uit deze creatieve oogst de beste oplossingen moeten selecteren. Liefst zo min
mogelijk oplossingen, maar genoeg om de doelstelling te gaan halen. Voor het
selecteren van mogelijke oplossingen hanteert het team een aantal vooraf
gestelde criteria. Dit zijn in ieder geval de randvoorwaarden uit de opdrachtbrief.
Andere mogelijke criteria bij het selecteren van de beste oplossingen zijn:
• Uit de brainstorm komen veel oplossingen in allerlei soorten en maten. Het team
zal uit deze creatieve oogst de beste oplossingen moeten selecteren. Liefst zo min
mogelijk oplossingen, maar genoeg om de doelstelling te gaan halen. Voor het
selecteren van mogelijke oplossingen hanteert het team een aantal vooraf
gestelde criteria. Dit zijn in ieder geval de randvoorwaarden uit de opdrachtbrief.
Andere mogelijke criteria bij het selecteren van de beste oplossingen zijn:
• De oplossingen die het meeste bijdragen aan het halen van de doelstelling;
• Die gemakkelijk uitvoerbaar zijn. .
Slide 25 - Tekstslide
Een manier om met het team alle mogelijke oplossingen met selectiecriteria te
wegen is de Ease and Effect matrix. Met deze matrix classificeert de groep alle
oplossingen uit de brainstorm aan de hand van de twee bovengenoemde criteria.
Alle oplossingen uit de brainstorm worden één voor één op post-its geschreven.
Per post-it bepaalt de groep of de beschreven oplossing eenvoudig te realiseren is
of juist niet. Oplossingen die buiten de randvoorwaarden van de opdrachtbrief
vallen, horen in de categorie moeilijk te realiseren. Vervolgens denkt de groep na
over de vraag of het effect van de oplossing op de doelstelling groot is of klein. De
post-it komt in het kwadrant dat het beste bij de oplossing past. De oplossingen uit
kwadrant A worden zonder meer uitgevoerd, die van B en C zijn discutabel en die
van kwadrant D vallen af.
Slide 26 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 27 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 28 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 29 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 30 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 31 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 32 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 33 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 34 - Tekstslide
Voor de Intervisie Roddelmethode is het belangrijk dat de intervisiegroep elkaar al kent en dat er een veilige sfeer is. Roddelen over de casus van de inbrenger, waar de inbrenger bij is, schept een relativerende afstand waardoor gemakkelijker ‘pijnlijke inzichten’ op tafel gelegd kunnen worden.
Stap 1: Introductie van de Vraag
De inbrenger vertelt kort en krachtig zijn praktijksituatie en de vraag die hij hierover inbrengt in de intervisiegroep. Uitgebreide verhalen en toelichtingen worden afgekapt.
Stap 2: Probleemverkenning
De Probleemverkenning van de Intervisie Roddelmethode heeft tot doel om meer inzicht te krijgen in de vraag en praktijkcasus van de inbrenger. De intervisieleden mogen elk drie open vragen stellen, om een duidelijker beeld te krijgen van de praktijksituatie, gekoppeld aan de vraag van de inbrenger. De inbrenger beantwoordt de vragen, zonder uit te weiden.
Een variant van deze stap in de Intervisiemethode Roddelen is om de vragen eerst op een flip-over te noteren. De inbrenger bepaalt vervolgens zelf welke vragen hij wil beantwoorden. Hij beantwoordt alleen die vragen die hem stimuleren in relatie tot zijn ingebrachte vraag.
Stap 3: Roddelen
Tijdens stap 3 van de Intervisie Roddelmethode gaat de inbrenger gaat buiten de kring zitten, met zijn rug naar de groep. Door deze opstelling is duidelijk dat de groep over de inbrenger ‘roddelt’ (in de 3e persoon), terwijl hij het gesprek wel hoort.
De groep bespreekt de vraag en praktijksituatie van de inbrenger, en over mogelijke achtergronden, oorzaken en oplossingen.
De inbrenger bemoeit zich op geen enkele manier met het komende gesprek. Hij luistert open en nieuwsgierig naar de roddeldiscussie, en maakt notities over opmerkingen of zienswijzen die hem raken, opvallen of verrassen.
Intervisiebegeleider worden?
Geef een boost aan je professionaliteit !
In de training Intervisiebegeleider ontwikkel je je begeleidersvaardigheden en leer je diverse intervisiemethodieken.
Intervisiebegeleider worden?
Stap 4: Reactie van de Inbrenger
Tijdens stap 4 van de Intervisie Roddelmethode draait de inbrenger draait zich om en komt weer in de kring zitten. Vervolgens geeft hij aan
Wat hem heeft geraakt,
Wat hem het meest is opgevallen, en/of
Welke nieuwe inzichten de roddelmethode hem heeft gegeven.
Stap 5: Evaluatie
De intervisiegroep oogst met elkaar de opbrengt van de Intervisie Roddelmethode.
Wat heeft deze intervisiebijeenkomst de inbrenger opgeleverd aan inzichten, bewustwording, oplossingen en tips?
Wat gaat hij hiermee doen in de praktijk?
Wat heeft de Intervisie Methode Roddelen de andere intervisieleden opgeleverd aan inzichten, bewustwording, oplossingen en tips voor de eigen werkpraktijk?
Slide 35 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 36 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 37 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Wat vond je van deze terugkomdag?
Slide 38 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Wat zou in de volgende terugkomdag aan de orde moeten komen?
Slide 39 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
