Com jr 3.1 theorie toets

Communicatie 
In gesprek met ouders
Opvoeding delen
Omgaan met kritiek
1 / 29
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 3

In deze les zitten 29 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Communicatie 
In gesprek met ouders
Opvoeding delen
Omgaan met kritiek

Slide 1 - Tekstslide

 Opvoeding delen
Wie helpen bij de opvoeding?

*familie zoals opa&oma
*vormen van opvang: vso,tso,bso
*CJG (Centra Jeugd en Gezin)
*sportverenigingen

Slide 2 - Tekstslide

Samen opvoeden
-steun ouders in het opvoeden
-informatie uitwisselen: 
*bij jonge kinderen over: eten, slapen en ontlasting  
*bij oudere kinderen over: gehoorzaamheid, verantwoordelijkheid, zelfstandigheid, gezond eten, huiswerk

-> zoek een aanpak die goed is voor het kind

Slide 3 - Tekstslide

voorbeeld
KDV 'de Panda'   in het overdrachtsschriftje: 
"Jaimie slaapt de laatste tijd niet hier. Slaapt hij thuis wel goed?"

Moeder: "Thuis gaat het ook  niet zo goed, hij slaapt weer met speen en heeft soms last van nachtmerries"

KDV: "Misschien kunnen we deze week eens afspreken en kijken wat we kunnen doen?"

Slide 4 - Tekstslide

Over welke onderwerpen communiceer jij met ouders?

Slide 5 - Open vraag

Wat is het belang van goed contact met ouders?

Slide 6 - Open vraag

Belang van goed contact
  • gedrag van het kind begrijpen
  • samen één lijn vinden
  • elkaar steunen
  • goede band opbouwen

Hoe werk je daaraan? 

Slide 7 - Tekstslide

wederzijdse verwachtingen 
  • Wat kun je van elkaar vragen?
  • Waarop kun je elkaar aanspreken?
  • Wat wil je voor elkaar betekenen?

Het contact is gericht op een positieve sfeer en wederzijds vertrouwen. 

Slide 8 - Tekstslide

Kun je een voorbeeld noemen van gedrag dat je beter begreep/begrijpt door communicatie met ouders?

Slide 9 - Open vraag

Reageer op de stelling:
Kinderen kunnen thuis en op de opvang het beste hetzelfde opgevoed worden.

Slide 10 - Open vraag

Eén lijn in de opvoeding
Stem goed af op elkaar: 
voor ouders, PW'ers en kinderen is duidelijk hoe het er thuis en hoe het er op school en in het kindercentrum aan toegaat. 

Slide 11 - Tekstslide

werken aan een goede relatie

Slide 12 - Woordweb

werken aan een goede relatie
vertrouwen opbouwen door veel uitleg te geven
belangstelling voor elkaar tonen


Slide 13 - Tekstslide

Aandachtspunten:
  1. neem zelf initiatief tot contact
  2. open en geïnteresseerde houding
  3. wees eerlijk
  4. toon respect
  5. zet fouten recht
  6. zeg wat je doet, doe wat je zegt
  7. schep duidelijkheid over verwachtingen

Slide 14 - Tekstslide

actief luisteren:
Dit is een manier van luisteren waarbij de ontvanger in zijn gedrag laat zien dat hij aandacht heeft voor de ander en die ander probeert te begrijpen

Slide 15 - Tekstslide

Hoe laat je zien dat je actief luistert?

Slide 16 - Open vraag

Bij actief luisteren hoort:
A
Non-verbale communicatie zoals aankijken, knikken
B
empathie tonen
C
luisteren naar het verhaal achter de woorden
D
alle antwoorden

Slide 17 - Quizvraag

Actief luisteren

  • kijk de ander aan
  • luister naar het verhaal achter de woorden
  • reageer: knik, vraag door of herhaal in eigen woorden
  • gebruik passende non-verbale communicatie
  • laat merken dat je je inleeft

Slide 18 - Tekstslide

betrokkenheid:
Is echte belangstelling en aandacht voor ouders hebben, 
maar ook professionele afstand weten te bewaren.

Slide 19 - Tekstslide

professionele afstand
wil zeggen beroepsmatige afstand tot de ouder.
De juiste balans tussen betrokkenheid en afstand nemen om de objectiviteit te bewaren. 
Ook wel: professionele distantie

Slide 20 - Tekstslide

op welke manier zijn er grenzen aan het contact met ouders?

Slide 21 - Open vraag

professionele afstand mbt
privé tijd (elkaar tegenkomen buiten werktijd om)
privé gebeurtenissen (verjaardag, oppas)
social media 

Slide 22 - Tekstslide

inspraak van ouders
wettelijk geregeld, recht van ouders

oudercommissie: 
inspraakorgaan van ouders op school en in de kinderopvang. Een oudercommissie heeft inspraak bij één onderdeel van de organisatie.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/kinderopvang/oudercommissies

Slide 23 - Tekstslide

Heb je een voorbeeld van kritiek van ouders?

Slide 24 - Open vraag

Omgaan met kritiek van ouders
  1. sta open voor kritiek
  2. geef ouders het gevoel dat hun mening belangrijk is
  3. begin met goed luisteren
  4. vraag goed door
  5. kom er (eventueel) later op terug

Slide 25 - Tekstslide

Reageer op de stelling: 'door kritiek blijf je alert op je manier van werken.'

Slide 26 - Open vraag

Klachtrecht en klachtenregeling
Klachtrecht: wettelijk recht om te klagen
Dat gebeurt via een klachtenregeling: in een procedure is vastgelegd hoe de instelling met klachten omgaat. 

klachtenprocedure: de vaste gang van zaken bij een organisatie bij het ontvangen en afhandelen van klachten. 

Slide 27 - Tekstslide

voorbeeld
Jan-Willem is een gescheiden vader van 3 kinderen op basisschool de Boemerang. Het is al een paar keer voorgekomen dat Jan-Willem niet op de hoogte was gebracht van de 10-minutengesprekjes op school. Zelfs na gesprekken met de leerkrachten hierover bereikt belangrijke informatie vanuit school hem niet vaak niet. Jan-Willem besluit hierover een officiële klacht in te dienen bij de klachtencommissie. 

Slide 28 - Tekstslide

STOP methode bij boze ouders
Stoom afblazen
Tot de orde roepen
Opnieuw beginnen
Passen bij herhaling

Slide 29 - Tekstslide