Workshop motiverende gesprekstechnieken PGO Zuidwester

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Motiverende gesprekstechnieken

Inhoud en doel van deze les

• Gesprekstechnieken
• Inzoomen op motiverende gesprekstechnieken
• Casus / Opdracht oefengesprek

Doelstelling:

Student weet op welke manier hij motiverende gesprekstechnieken kan inzetten op zijn werkplek

Wat weet je van motiverende
gesprekstechnieken

Naar aanleiding van het filmpje:
Wat is het doel van motiverende gesprekstechniek?

1. Motiveren
2. Gedragsverandering
3. Informatie
4. Ontwikkeling

Motiverende gesprekstechnieken

Fase 1: engageren

Fase 1 betreft de mate waarin iemand zich een comfortabele en actieve deelnemer in het gesprek voelt. Engageren is het proces van het vestigen van een helpende relatie die zich kenmerkt door wederzijds vertrouwen en respect. 

Valkuilen; 

- Deskundigheid;

- Voortijdig focussen;

- Etiketteren;

- Schuldvraag.  

Bevorderende factoren

1. Wensen of doelen: wat hoopte je toen je erheen ging? Waar ben je naar op zoek?

2. Belang: hoe belangrijks is het waar je naar op zoek bent, welke prioriteit heeft het?

Fase 2: focussen

Focussen is een doorgaand proces van richting zoeken en behouden. Het proces van focussen gaat om het vinden van die richting en daarbinnen meer specifieke en haalbare doelen. 

Doelen:

Agenda bespreken en begrijpen

Drie focusbronnen

1 de patiënt (mensen komen zelf en hebben hulpvraag)

2 de setting (bijv gedwongen opname)

3 de expertise van de hulpverlener (wanneer de hulpverlener in verloop van gesprek een ander soort verander idee krijgt)

Bij focussen kun je zowel sturen, volgen en gidsen waarbij de laatste vorm de meest effectieve is. Soms is een koers duidelijk en soms moet je samen een focus kiezen. Met name als er complexe problematiek speelt.

Fase 3: ontlokken

Ontlokken is gericht op verandertaal en motivatie

Doelen:

- toestemming vragen

- exploreren wat de cliënt al weet

- navragen wat hij nog wil weten

Verandertaal en behoudtaal

Fase 4: plannen

Fase 4 bestaat uit drie scenario’s : 

1. Het veranderplan is al duidelijk, 

2. Een route kiezen uit verschillende opties;

3. De weg naar het doel is nog niet duidelijk zichtbaar.

10 basis gesprekstechnieken

1. Stel open vragen
2. Bevestig de uitspraken
3. Luister reflectief
4. Neem ANNA mee (Altijd Navragen, Nooit zomaar Aannemen)
5. LSD (Luisteren, Samenvatten en Doorvragen)
6. Neem OMA mee (niet Oordelen, geen Mening of Advies geven)
7. Lok verandertaal uit
8. Reageren op verandertaal
9. Probeer het vertrouwen van de cliënt in zichzelf te vergroten
10. Omgaan met weerstand

4 soorten Verandertaal

Verandertaal hoe doe je dat?

00:50

Wat gaat er niet goed

1. Stel open vragen
   
2. Bevestig de uitspraken
   
3. Luister reflectief
   
4. Neem ANNA mee
   
5. LSD
   
6. Neem OMA mee
   
7. Lok verandertaal uit
   
8. Reageren op verandertaal
   
9. Probeer het vertrouwen van de cliënt in zichzelf te vergroten
   
10. Omgaan met weerstand

02:47

Welke basis gesprektechnieken heb jij gezien?

1. Stel open vragen
   
2. Bevestig de uitspraken
   
3. Luister reflectief
   
4. Neem ANNA mee
   
5. LSD
   
6. Neem OMA mee
   
7. Lok verandertaal uit
   
8. Reageren op verandertaal
   
9. Probeer het vertrouwen van de cliënt in zichzelf te vergroten
   
10. Omgaan met weerstand

Wat neem je mee naar de praktijk?