Gastvaardigheden les 13 Feedback

• gastvaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Gastvaardigheden les 13

Feedback geven en ontvangen

Lesdoelen vandaag

De les is geslaagd als jij:

• in jouw woorden kunt vertellen wat feedback betekent;
• in jouw woorden kunt vertellen waarom feedback geven belangrijk is;
• op kunt schrijven wat jij nodig hebt  bij het geven van feedback.

Heb je in vorige opleiding les gehad over feedback?

1. ja
2. nee

waaraan denk je
bij feedback

wat is het doel van feedback geven en ontvangen?

Wanneer heb je de laatste keer feedback gekregen en waarover?

Als je jezelf een cijfer zou moeten geven voor feedback geven, welk cijfer krijg je dan?

Schrijf twee redenen op waarom feedback geven belangrijk is.

Ik vind feedback geven moeilijk.

1. ja
2. nee
3. een beetje

Feedback = kritiek geven

1. nee
2. ja

Feedback  

beroeps(doel) 

gericht 

Feedback geef je op

1. Inhoud/taak: wat je moet doen
2. Aanpak: hoe je iets doet
3. Modus/leerstand; je houding 
4. Kwaliteit: persoonlijk talent

Feedback geven

• beschrijf concreet gedrag: wat je ziet en hoort
• beschrijf effect van gedrag op jou (wat doet het je)
• op het hier en nu (wat er NU gebeurt)
• wees specifiek (dus niet goed/slecht)

oefening feedback geven 

1. Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'ik zie dat... / ik hoor dat... / ik voel dat...'
2. Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat je wilt voelt/ wat het met je doet.  Doe dit met respect!
3. Stel vraag en zoek samen een oplossing en sluit positief af.

Filmpje

https://youtu.be/wZE0p3UrCm8

Kopieer de URL om deze 

film te kunnen zien.

Noteer welke feedback je zou geven.

Bespreken Feedback filmpje

Volgende keer

Welke vragen kan je stellen om de feedback zo leerzaam mogelijk te maken?