Hoofdstuk 1 De weg van de goederen 1.1 + 1.2

• detailhandel
• MBO
• Studiejaar 1

HOOFDSTUK 1.

DE WEG VAN GOEDEREN NAAR DE CONSUMENT

1.1 EEN INLEIDING OP DE DETAILHANDEL

1.2 DE LOGISTIEKE KETEN

Wat gaan we doen?

1. Je leert de verschillende functies in de verkoop
2. Je leert de weg die een product aflegt van producent naar consument. 
3. Je maakt opdracht 1 t/m 6 hoofdstuk 1 boek Ontvangt en verwerkt goederen. 

Welke functies in de winkel ken je?

Welke taken heeft een verkoper niveau 2?

Taken verkoper

• Goederen ontvangen en opslaan
• voeren van verkoopgesprekken
• financieel afhandelen van verkopen
• meehelpen met het aantrekkelijk presenteren van artikelen in de winkel
• ervoor zorgen dat de presentaties op orde blijven
• meehelpen met het schoonhouden van de winkel
• ervoor zorgen dat de winkel bij de klant een goede indruk achterlaat. 

De taken van een verkoper lijken mij....

😒🙁😐🙂😃

Taken verkoopspecialist

• Verkopen van producten
• Optimaliseren van het verkoopproces
• Aan klanten en collega's advies geven over producten
• Meehelpen bij de ontvangst en opslag van goederen
• Meehelpen met de verzorging van de verkoopruimte
• Zorgen voor een commerciele, aantrekkelijke presentatie van artikelen
• Medewerkers aansturen bij de verschillende taken

Een taak van een verkoopspecialist is:

1. Collega's advies geven
2. Assisteren bij de vracht
3. Beleid maken
4. Beslissingen nemen om de omzet te verhogen

Welke opleiding heb je nog voor verkoopspecialist?

1. MBO niveau 1
2. MBO niveau 2
3. MBO niveau 3
4. MBO niveau 4

Taken manager retail

• Begeleiden en coördineren werkzaamheden
• verantwoordelijk voor alles in het bedrijf
• Bewaken van het imago van het bedrijf
• ervoor zorgen dat de omzet wordt behaald en wordt verhoogd
• verkooptransacties en verzorging van de winkel

Een van de taken is, het bewaken van het imago van de winkel. Wat betekent dit?

Ondernemer retail

• Een ondernemingsplan opstellen
• Formuleren van beleid
• Zorgen voor klantenbinding
• Uitvoeren van werkzaamheden op de vloer
• Begeleiden. stimuleren en motiveren medewerkers
• Zorgen voor een netwerk

Als je helemaal eigen baas wil worden welke functie kan ik dan het beste nemen?

1. Retailmanager
2. Ondernemer retail

Een ondernemer werkt nooit zelf mee in de winkel.

1. juist
2. onjuist

Opdrachten

Maak opdracht  1 t/m 4

1.2 De logistieke keten

De goederenstroom is de weg die goederen afleggen van producent naar consument.

Alle bedrijven die hieraan meewerken, noemen we samen de logistieke keten.

De leverancier...

1. produceert de producten
2. levert de producten
3. verkoopt de producten

De expediteur...

1. verzendt de goederen
2. produceert de goederen
3. transporteert de goederen
4. verkoopt de goederen

Op de foto zie je

1. een consument
2. een transporteur
3. een detailhandelsbedrijf

Makro is een voorbeeld van

1. groothandel
2. detailhandel

Opdrachten

Maak opdracht 5 en 6 blz. 15.