Tijdens het werk kunnen zich onvoorziene situaties voordoen die het gevolg zijn van grensoverschrijdend gedrag, psychische of somatische problematiek of calamiteit. De verzorgende-ig reageert in deze situaties snel en bewaakt de veiligheid van alle betrokkenen. Dit betekent dat ze risico's tijdig inschat en beoordeelt, waarna ze met kennis van zaken handelt.